• Temps plein

Emplacements

Beni, CD-NK, COD

• Titre du poste

Spécialiste de la Qualité du Programme P-DEC /Tujenge

• Besoin

1 Poste

• Lieu de Prestation

Beni (avec descentes régulière sur terrain)

• Catégorie / Grade

IX

• Superviseur direct

Chef de partie (CoP) de Tujenge

• Type de contrat

CDD (6 MOIS)

• Date de l’offre

04 aout 2022

• Date de clôture

18 aout 2022 à 16H00

• Statut de l’Offre

Eligible à la délocalisation

LES CANDIDATURES FEMININES SONT FORTEMENT ENCOURAGEES

 DESCRIPTION SOMMAIRE DE L’ORGANISATION

Mercy Corps est une organisation non-gouvernementale internationale d’aide humanitaire et de développement. Elle est opérationnelle en République Démocratique du Congo (RDC) depuis août 2007 avec un effectif actuel de plus de 450 employés nationaux et expatriés. Le bureau national de Mercy Corps se situe à Goma avec des sous-bureaux/bases à Beni (Province du Nord-Kivu) ; à Bukavu, Kavumu et Katana (Province du Sud-Kivu) et à Bunia et Mambasa (Ituri).

En 2019, nous avons atteint 3,7 millions de personnes par nos activités clés en RDC comprenant une combinaison de programmes de développement à long terme et d'intervention humanitaire d’urgence afin de :

 1) Améliorer la fourniture de services d'eau et assurer un accès équitable aux services d'eau, d'assainissement et d'hygiène, dans les zones urbaines et rurales (WASH) ;

2) Améliorer la sécurité alimentaire et la nutrition ;

3) Promouvoir des moyens de subsistance diversifiés, la relance économique et le développement.

Les programmes humanitaires de Mercy Corps RDC visent spécifiquement à aider les populations touchées par le conflit et la crise dans l'Est du Congo par une assistance monétaire inconditionnelle et un soutien WASH d'urgence aux populations déplacées et les familles hôtes.

Actuellement, avec la pandémie de la COVID19, Mercy Corps RDC a adapté ses programmes d’activités sur le terrain afin prévenir la propagation de cette pandémie qui sévit depuis le 10 mars 2020 dans 17 provinces du pays.

Mercy Corps RDC met en place des programmes ambitieux visant à renforcer les personnes les plus vulnérables afin de leur donner des moyens de surmonter les difficultés et de renforcer leur résilience face à l'une des crises humanitaires les plus importantes au monde.

RÉSUMÉ DU PROGRAMME / DEPARTEMENT

Mercy Corps cherche un Spécialiste de la Qualité du Programme pour son Programme Partenariat pour le Développement de l'Est du Congo (P-DEC) de l’USAID, Tujenge, financé par l’USAID pour cinq ans (2021-26). Le programme a commencé en août 2021 et contribuera à la stabilisation par le biais d'activités intégrées qui travaillent avec les institutions locales pour promouvoir la paix et faciliter une transition de l'aide humanitaire à l'aide au développement dans des zones clés de l'est du Congo. Le programme est mis en œuvre dans les territoires de Beni (Nord-Kivu) et de Mambasa (Ituri), en consortium avec International Alert, la Wildlife Conservation Society et 9 autres partenaires internationaux et nationaux. En engageant les communautés et les institutions locales à la fois dans le diagnostic et les solutions aux facteurs de conflit, Tujenge adoptera une approche de renforcement de la résilience et des systèmes, en soutenant les communautés à s'engager dans des processus de mobilisation et de dialogue multipartites inclusifs pour concevoir des systèmes locaux d'alerte précoce des conflits, des processus d'atténuation et des alternatives à la violence (résultat 1), des processus de prise de décision dans les structures de gouvernance et des mécanismes de responsabilité sociale (résultat 2) et des activités économiques viables avec un secteur privé qui favorise la stabilité, la coopération interethnique et la cohésion sociale (résultat 3).

RÉSUMÉ DU POSTE

Le/la Spécialiste de la Qualité du Programme Tujenge soutiendra l'équipe du programme en assurant l'adhésion transversale aux normes de qualité du programme. Le/la spécialiste de la qualité du programme dirigera la mise en œuvre des mécanismes de responsabilité et de rapports communautaires (CARM) du programme, supervisera les communications externes, en ciblant les populations locales et internationales par le biais de canaux médiatiques appropriés, et assurera la rationalisation de l'égalité des sexes et de l'inclusion sociale (GESI) dans l'ensemble du programme, en mettant l'accent sur les jeunes et le genre. Au sein de Tujenge, le CARM, les communications et le GESI sont des fonctions essentielles qui doivent être intégrées dans la stratégie et les objectifs plus larges du programme, afin de garantir une portée et un impact maximum.

FONCTIONS ESSENTIELLES DU POSTE

GENRE, L'ÉGALITÉ ET L'INCLUSION SOCIALE

• Finaliser, réviser et mettre en œuvre une stratégie et un plan de travail GESI adaptatifs et ambitieux qui relient et complètent les objectifs plus larges du programme ;
• Superviser les membres de l'équipe GESI, en partageant les informations et les connaissances et en les connectant aux ressources si nécessaire ;
• Superviser la mise en œuvre des activités du GESI, en veillant à ce qu'elles soient menées de manière créative, efficace et efficiente ;
• Diriger la collaboration entre les membres de l'équipe GESI et l'équipe élargie, en veillant à ce que les flux de travail soient bien intégrés et se renforcent mutuellement ;
• Participer activement au groupe de travail mondial GESI ; partager les défis, les leçons apprises et collaborer pour maximiser le partage d'informations et l'impact et soutenir le programme d'apprentissage ;

COMMUNICATIONS

• Veiller à ce que le programme produise de manière proactive et régulière du contenu écrit et audiovisuel et s'engage auprès des médias pour communiquer l'impact du programme ;
• Superviser les membres de l'équipe de communication, en partageant l'information et les connaissances et en les mettant en relation avec les ressources nécessaires ;
• Veiller à ce qu'une série complète d'outils et de produits de communication soit développée et mise à jour régulièrement ;
• Développer la stratégie de communication et le plan de travail de Tujenge pour qu'ils soient plus ambitieux, en élaborant des indicateurs de performance et des objectifs spécifiques pour démontrer le succès ;
• Établir des contacts avec les collègues chargés de la communication au niveau de la mission et au niveau mondial afin de partager les meilleures pratiques, d'apprendre et d'obtenir un retour sur le travail de communication de Tujenge ;
• Gérer les communications de crise lorsqu'elles se présentent, en collaborant avec les collègues nécessaires ;
• S'assurer que les informations sur le programme partagées avec les parties prenantes sont présentées dans des langues, des formats et des médias appropriés, accessibles et compréhensibles par la population cible ;

RESPONSABILITÉ ENVERS LES PARTICIPANTS

• Superviser le fonctionnement des mécanismes de rapport sur la responsabilité communautaire (CARM) gérés par le programme dans tous les sites du programme ;
• Coordonner avec les responsables de programme pour s'assurer que des mécanismes solides de retour d'information de la communauté sont en place avant toutes les activités, y compris, mais sans s'y limiter, les comités communautaires et les boîtes à idées ; assurer une visibilité suffisante de tous les mécanismes de retour d'information ;
• Former les membres de l'équipe, selon les besoins, sur la manière de recevoir et de traiter le retour d'information des participants ;
• Travailler avec le chef de partie pour assurer la rapidité de la réception, du traitement et de la réponse à tous les retours d'information reçus ;
• Surveiller les indicateurs clés de la fonctionnalité de CARM, y compris le volume de retour d'information reçu par canal, grade et lieu, ventilé par sexe ;
• Collaborer avec le directeur de l'apprentissage et de l'analyse et le chef de partie pour s'assurer que les tendances de la rétroaction de CARM informent la gestion adaptative du programme.

 GESTION DE L'ÉQUIPE

• Contribuer aux rapports réguliers et aux efforts de communication interne ;
• Superviser, embaucher et orienter les nouveaux membres de l'équipe, le cas échéant ; communiquer les attentes et fournir un retour constructif par le biais d'évaluations régulières des performances ;
• Fournir un renforcement continu des capacités à tous les subordonnés directs et aux membres de l'équipe du programme plus large et créer un environnement de travail agréable qui favorise l'apprentissage, la responsabilisation et l'appropriation ;
• Contribuer à faciliter une culture de curiosité, d'apprentissage et d'adaptation dans la planification et la mise en œuvre du travail avec les équipes du programme ;
• Contribuer au partage des connaissances, aux leçons apprises et à la documentation des meilleures pratiques à Tujenge afin de mieux comprendre nos résultats, notre impact et la contribution de notre travail aux résultats.

Responsabilité de supervision

Le Spécialiste de la Qualité du Programme supervisera la Coordonnatrice volet Inclusion Sociale, deux Officiers CARM et l’Officier Senior des Communications.

Responsabilité

REND COMPTE DIRECTEMENT À : Chef de partie Adjoint de Tujenge (DCOP)

TRAVAILLE EN COLLABORATION DIRECTE AVEC : l'équipe MEL de Tujenge (y compris le directeur de l'apprentissage et de l'analyse), les responsables techniques, les partenaires du consortium et autres.

CONNAISSANCES ET QUALIFICATIONS

• Entre 5 et 7 ans d'expérience professionnelle dans les secteurs du développement international, avec de préférence l'expérience d'avoir vécu et travaillé en Afrique.
• Master dans l'un des domaines suivants : Relations internationales, sciences sociales, sciences politiques, développement international ou autre domaine connexe.
• Passionné(e), enthousiaste et ambitieux(se) à propos de l'égalité des sexes et de l'inclusion sociale, avec une expérience avérée dans l'intégration du genre et la programmation pour la jeunesse.
• Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite requises.
• Une expérience dans des domaines techniques pertinents - notamment la consolidation de la paix, la gouvernance et le développement de systèmes de marché - est hautement souhaitable.
• Une attention particulière aux détails, une capacité à suivre les procédures, à respecter les délais et à travailler de manière indépendante et en collaboration avec les membres de l'équipe sont requises.
• Expérience de terrain dans des environnements de conflit et de développement. Une exposition à l'engagement des jeunes, à l'intégration du genre, à la protection et à l'atténuation des conflits est souhaitée ;
• Capacité à travailler dans un environnement difficile avec des niveaux modérés d'insécurité et de restrictions des mouvements personnels ;
• Une communication écrite et orale courante en anglais est requise ; un français courant ou intermédiaire est préférable ;
• Capacité à fournir des rapports et d'autres documents de haute qualité dans des délais courts ;
• Capacité à effectuer plusieurs tâches et à jongler avec plusieurs relations en même temps ;
• Excellentes aptitudes à la communication, expérience de la représentation d'une organisation
• Une compétence démontrée avec le logiciel MS Office (c'est-à-dire Word, Excel, PowerPoint) est requise.
• Capacité avérée à travailler efficacement au sein d'équipes multiculturelles et avec du personnel technique et administratif et des consultants.

 FACTEURS DE SUCCÈS

Le/la candidat(e) retenu(e) aura la capacité d'interagir efficacement au sein d'équipes de programme internationales et nationales, tant au niveau de la gestion que de la formation. Il/elle sera en mesure de soutenir les objectifs programmatiques par des contributions opportunes et significatives, et aura démontré sa capacité à mener plusieurs tâches de front, à respecter les délais et à traiter l'information pour soutenir les activités changeantes du programme. Le/La spécialiste de la qualité des programmes doit être disposé à voyager régulièrement dans les bureaux de terrain et les sites de projet de Mercy Corps. Les membres du personnel de Mercy Corps qui réussissent le mieux ont un fort engagement envers le travail d'équipe et la responsabilité, s'épanouissent dans des environnements en évolution et en mutation et font de la communication écrite et verbale efficace une priorité dans toutes les situations.

APPRENTISSAGE ORGANISATIONNEL

Tenant compte de l’engagement de Mercy Corps en faveur de l’apprentissage organisationnel, pour des interventions plus efficaces, efficientes et pertinentes au bénéfice des communautés cibles, chaque membre de l’équipe de Mercy Corps est également tenu de consacrer 5% de son temps au renforcement de ses propres capacités, aussi bien pour son propre développement qu’au bénéfice des activités de l’organisation.

 COMMENT POSTULER ?

• Veuillez aller directement sur notre site : org, puis aller dans l’Option ‘’Careers’’, puis cliquer sur le lien (Country – specific job boards), puis dans la liste « Africa », cliquer sur le lien approprié (Democratic Republic of Congo) pour les Opportunités nationales de la RDC.

NB :

• MERCY CORPS RDC NE DEMANDE PAS DE FRAIS A UNE QUELCONQUE ETAPE DE SES PROCESSUS DE RECRUTEMENT DU DEBUT A LA FIN (CANDIDATURE, TRAITEMENT, TEST, ENTRETIEN, SELECTION, ETC.) ;
• TOUT LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT EST GRATUIT ET COMPETITIF ;
• TOUT CANDIDAT QUI CONTACTERA PAR TELEPHONE, E-MAIL OU AUTRE MOYEN, UN STAFF MERCY CORPS RDC (DES RESSOURCES HUMAINES OU D’UN AUTRE DEPARTEMENT) POUR INFLUENCER LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT, VERRA SA CANDIDATURE ETRE ELIMINEE ;
• SEULS LES CANDIDATS SELECTIONNES SERONT APPELES POUR LE TEST ;
• LE TEST ET LES ENTRETIENS SE PASSERONT UNIQUEMENT DANS UN BUREAU MERCY CORPS.

Pour toute plainte, conseils en toute confiance, veuillez contacter les Ressources humaines ou signaler gratuitement au numéro vert : +243821190013.

Cette invitation ne constitue nullement un engagement de la part de Mercy Corps. L’Organisation se réserve le droit de rejeter une partie ou l’ensemble des candidatures reçues si aucune ne répond à son attente.

 Fait à Goma, le 04 aout 2022

    LES   RESSOURCES HUMAINES