1. CONTEXTE

SODEICO MANPOWER, une entreprise leader dans le secteur des ressources humaines en République démocratique du Congo, recherche activement un(e) Senior Commercial Operations Manager pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce poste de responsabilité particulièrement stratégique offre une opportunité passionnante de contribuer à l'expansion du portefeuille client de l'entreprise tout en assurant une gestion efficace de l'équipe commerciale.

2. POSITION ORGANISATIONNELLE

Le Senior Commercial Operations Manager sera sous la supervision directe du Head of Commercial.

3. PRINCIPALES ACTIVITES ET RESPONSABILITES

Le Senior Commercial Operations Manager assumera les tâches et responsabilités suivantes :

• Développer et agrandir le portefeuille client de l'entreprise en RDC.
• Superviser et gérer l'équipe commerciale, y compris les ventes, la gestion de la clientèle et les consultants en recrutement, afin d'atteindre les objectifs fixés par le Head of Commercial.
• Diriger les équipes dans la conception des offres complexes et gestion des risques commerciaux.
• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe marketing pour développer le positionnement de la marque et assurer une cohérence entre les efforts commerciaux et marketing.
• Contribuer à la conception et ensuite mettre en œuvre des processus efficaces de vente et de gestion clientèle
• Collaborer étroitement avec les équipes opérationnelles du Capital Humain ainsi que le MSS.
• Contribuer aux propositions stratégiques de développement commerciale en lien avec les objectifs de croissance l’entreprise.
• Assurer l'alignement de toutes les solutions associées à notre offre avec les contrats signés avec nos clients.
• Avoir une compréhension approfondie des besoins des clients en assurant une communication étroite avec ceux-ci.
• Collaborer avec la division MP dans l’établissement des tableaux de bord de gestion des performances ; de gestion des équipes commerciales.
• Assurer l’alignement de ses équipes au SOS.
• Identifier les tendances du marché, faire de la veille concurrentielle etc.
• Agir comme conseil commercial à la hiérarchie
• Rapporter hebdomadairement & mensuellement au Head of Commercial sur les performances, les défis et les opportunités dans le cadre des opérations commerciales.
• Effectuer d'autres tâches et responsabilités qui peuvent être déléguées par la hiérarchie.

4. COMPETENCES DE BASE

• Expérience significative dans un rôle similaire de gestion des opérations commerciales, de préférence dans le secteur des ressources humaines ou des services connexes ;
• Excellentes compétences en gestion d'équipe, avec la capacité de motiver, coacher et d'encadrer les membres de l'équipe pour atteindre les objectifs fixés ;
• Aptitude à effectuer des analyses approfondies du marché, de la concurrence et des tendances sectorielles pour orienter les stratégies commerciales ;
• Capacité à comprendre les besoins des clients et à développer des solutions adaptées à leurs attentes ;
• Expérience dans le développement du positionnement de la marque et la collaboration avec les équipes marketing ;

4.1. COMPETENCES ADDITIONNELLES

• Proactif
• Solides compétences en leadership, en communication et en gestion des relations interpersonnelles
• Excellent négociateur ;
• Doté d’un haut sens de l’écoute ;
• Rigoureux, analytique & organisé ;
• Compétences en gestion de projet
• Confiant dans le travail avec les clients, en interne et en externe, et une forte appréciation des processus et méthodologies de vente

5. QUALIFICATIONS ET EXPERIENCES REQUISES

• Diplôme d'études supérieures (Licence, Master) en science commerciales, Business Management, Marketing ou domaines similaires ;
• Au moins 7 ans d’expérience générale en commercial dans un secteur de service ;
• Au moins 5 ans d’expérience en tant Commercial senior ou dans un poste similaire, de préférence dans un environnement multinational.
• Connaissance approfondie des outils de gestion de performances (OKR, Rocks, KPIs)

6. LANGUES

• Parfaite maîtrise écrite et orale du français et excellente capacité de rédaction et de communication en français ;
• Très bonne maitrise de l’anglais parlé et écrit

7. INFORMATIQUE

• Maitrise de Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint, Access, …)  
• Maitrise de Odoo et/ou autre CRM

8. DOSSIER DE CANDIDATURE

SODEICO MANPOWER s'engage à promouvoir l'égalité des chances en matière d'emploi. Toutes les candidatures qualifiées seront prises en considération sans distinction de race, de couleur, de religion, de genre, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, de nationalité, de handicap ou de statut protégé.
Nous vous invitons à poster votre CV et lettre de motivation détaillé en français via l’annonce :" Senior Commercial Operations Manager" sur notre site internet www.sodeico.org  avant le 20 juin à 00H00

Seuls les candidats retenus seront convoqués.