Mercy Corps est une organisation mondiale de premier plan animée par la conviction qu'un monde meilleur est possible. En cas de catastrophe, de difficultés, dans plus de 40 pays à travers le monde, nous nous associons pour mettre en œuvre des solutions audacieuses
— aider les gens à triompher de l'adversité et à bâtir des communautés plus fortes de l'intérieur. Maintenant, et pour l'avenir.
Mercy Corps opère en République démocratique du Congo (RDC) depuis août 2007, avec un effectif d'environ 450 personnes travaillant dans l'est de la RDC. Le bureau national de Mercy Corps est à Goma avec des sous-bureaux au Nord-Kivu et au Sud-Kivu et en Ituri. Les principaux domaines de programmation de Mercy Corps comprennent une combinaison de programmes de développement à plus long terme et d'intervention humanitaire immédiate afin de : 1) Améliorer la prestation des services d'eau et assurer un accès équitable aux services d'eau, d'assainissement et d'hygiène, dans les zones urbaines et rurales ; 2) Améliorer la sécurité alimentaire et la nutrition ; 3) Promouvoir des moyens de subsistance diversifiés, la reprise économique et le développement.
Mercy Corps met actuellement en œuvre une activité de développement de la sécurité alimentaire (DFSA) dans les territoires de Kabare et Kalehe, province du Sud-Kivu, financée par le Bureau de l'alimentation pour la paix de l'USAID. Le projet de sécurité alimentaire de l'USAID-Sud-Kivu (FSP-Enyanya) couvre une période de 7 ans (octobre 2016- septembre 2023. Le FSP est mis en œuvre par un consortium de cinq ONG dont Mercy Corps est le maître d'œuvre. Le programme vise à garantir que les ménages et les communautés des zones ciblées améliorent leur sécurité alimentaire et nutritionnelle et leur bien-être économique.
Le programme s'articule autour des trois objectifs que sont les moyens de subsistance agricoles et l'intégration des marchés (P1), la santé et la nutrition maternelles et infantiles (P2) et la gouvernance efficace (P3), en mettant l'accent sur les femmes et les jeunes. Le programme atteindra plus de 200 000 participants. Le FSP se trouve à un carrefour stratégiquement important avec des exigences de rapport très complexes, des besoins de renforcement des capacités MEL au sein des équipes MEL et techniques et un potentiel d'influence stratégique auprès des agences et des bailleurs de fonds.
Le responsable de la performance et de la qualité (PAQ) du programme de sécurité alimentaire (FSP) sera chargé de soutenir l'orientation stratégique globale du programme. Il/elle travaillera en étroite collaboration avec les équipes de suivi, d'évaluation et d'apprentissage MEL) et le chef de partie pour :
● Diriger la production et la coordination du programme de recherche en informant la conception, la mise en œuvre et l'utilisation d'initiatives d'apprentissage pour améliorer l'impact du FSP-Enyanya sur la nutrition, la sécurité alimentaire et la réduction de la pauvreté, et sera responsable d'augmenter la contribution positive du FSP aux donateurs et à la mise en œuvre prise de décision factuelle des partenaires, sous la supervision du Directeur FSP MEL et en étroite collaboration avec le Responsable FSP MEL.
● Garantir la qualité des rapports des donateurs et le respect des exigences des donateurs
● Veiller à ce que la gestion des connaissances, la recherche et l'apprentissage soutiennent une approche de gestion adaptative pour la mise en œuvre du programme.
● Surveiller et promouvoir le respect des normes minimales de Mercy Corps, aider l'équipe à mettre en œuvre avec succès les activités dans les limites, dans les délais et à un niveau de qualité élevé.
En outre, il / elle supervisera le responsable principal des subventions pour s'assurer que le FSP est conforme aux normes de programmation de Mercy Corps pour les programmes complexes, coordonnera le système en ligne QAC et assurera le suivi des sous-bénéficiaires (demandes de fonds, renforcement des capacités, classement), et l'officier CARM , pour assurer le fonctionnement des mécanismes de responsabilisation du FSP et promouvoir le respect des normes minimales de MC.
APPRENTISSAGE ET RECHERCHE
● Concevoir et diriger la production de notes d'apprentissage, de livres blancs ou de rapports trimestriels de haute qualité qui présentent les principales informations issues des initiatives de recherche et d'apprentissage du FSP, ainsi que des recommandations pour le programme, la mission, l'agence et/ou les donateurs et autres partenaires de mise en œuvre.
● Soutenir le directeur COP et MEL dans la coordination du soutien que le FSP recevra des TSU jusqu'à la fin du programme à des fins d'apprentissage et de recherche.
● Affiner et mettre à jour le programme FSP de suivi, d'évaluation et d'apprentissage de la résilience (RMEL) en fonction de l'utilité des initiatives d'apprentissage pour améliorer l'impact et l'influence.
● En étroite collaboration avec les équipes du programme FSP et le directeur MEL, développer une stratégie pour intégrer l'apprentissage au sein du FSP et renforcer la voix et l'influence du FSP et de Mercy Corps dans les forums sectoriels pertinents.
● Documenter les enseignements tirés de la mise en œuvre des interventions clés du programme avec l'équipe MEL.
● Participer aux initiatives de développement commercial
RAPPORTS AUX DONATEURS / GESTION DES SUBVENTIONS
● Assurer la qualité des rapports donateurs (planification, coordination avec les équipes, affinement et traduction)
● Travailler en étroite collaboration et en coordination avec les bureaux de Mercy Corps aux États-Unis, en établissant une relation de travail solide avec les responsables de programme du siège pour soutenir la mise en œuvre du programme et assurer des rapports en temps opportun au donateur du programme.
● Assurer la conformité avec les réglementations des donateurs et de Mercy Corps relatives aux risques et à la conformité.
QUALITÉ DES PROGRAMMES ET GESTION ADAPTATIVE FONDÉE SUR DES PREUVES
● Soutenir le développement de systèmes de gestion des connaissances pour capturer, classer et agir sur des preuves informelles et anecdotiques de résultats imprévus issus des commentaires de l'équipe du programme ou des données MEL.
● Assurer le maintien des initiatives de qualité, de performance et de tableau de bord contextuel pour améliorer la qualité et la portée des interventions
● Soutenir le directeur MEL, le chef de parti (COP), les chefs de parti adjoints (DCOP) et les gestionnaires de programme (PM) pour interpréter les résultats de l'enquête et adapter les stratégies opérationnelles du programme, la théorie du changement (TOC), les objectifs annuels Indicateurs de suivi (AM) et plans de mise en œuvre détaillés (DIP).
● Communiquer avec concision les informations clés du programme à partir d'enquêtes qualitatives et quantitatives ad hoc et de PaBS avec le public du programme de manière concise et appropriée.
● À la demande du directeur MEL, concevoir et co-faciliter la collaboration, l'apprentissage et l'adaptation avec l'équipe FSP et les parties prenantes concernées du programme conformément à la boîte à outils CLA de l'USAID.
● Travailler en collaboration avec l'équipe de communication pour assurer une communication de haute qualité sur le programme, tel que défini dans le plan MEL-COMMS
● Aider à faciliter une culture de curiosité, d'apprentissage et de planification et de mise en œuvre adaptative du travail avec les équipes de programme.
● Soutenir la conception et la mise en œuvre d'approches et de processus CLA robustes, garantir l'utilisation des preuves existantes pour promouvoir l'amélioration des performances, la collaboration, l'apprentissage et l'adaptation, et identifier des solutions pour promouvoir la prise de décision basée sur les données parmi le personnel technique et du programme.
● Contribuer au partage des connaissances, aux enseignements tirés et à la documentation des meilleures pratiques dans le FSP afin de mieux comprendre nos résultats, notre impact et notre contribution aux résultats.
● Contribuer à l'interprétation, la présentation, l'analyse et la conception d'enquêtes quantitatives et qualitatives basées sur des techniques d'échantillonnage avancées à l'aide de logiciels statistiques.
● Superviser le fonctionnement des mécanismes communautaires de redevabilité et de réponse (CARM), y compris la qualité des systèmes sur le terrain, la rapidité de l'accueil, du traitement et de la réponse, ainsi que l'analyse des tendances et les enseignements tirés des retours d'expérience.
GESTION DE PROGRAMME
● Garantir la conformité avec les pratiques de conservation et d'archivage des documents de Mercy Corps grâce à la maintenance du fichier du programme.
● Veiller à ce que les membres de l'équipe de programme soient formés aux programmes de gestion de programme requis (certification PM@MC, Project D Pro), le cas échéant.
● Superviser la conformité avec le processus de la Charte d'assurance qualité de Mercy Corps
● S'assurer que le programme respecte les normes minimales PM@MC
● Fournir un soutien aux gestionnaires concernant le suivi avec les sous-récipiendaires sur les livrables, les demandes de fonds en étroite collaboration avec l'équipe des finances.
INFLUENCE & REPRÉSENTATION
● À la demande du directeur MEL ou du chef de partie, représenter le FSP devant l'USAID, soutenir les partenaires tels que IDEAL, SCALE et PRO-WASH, les partenaires internes de l'agence de l'unité d'appui technique et de l'unité MEL, et d'autres parties prenantes du projet ou corps professionnels.
● Travailler avec les équipes de direction et de gestion intermédiaire du FSP pour démontrer l'amélioration des performances du FSP grâce à une adaptation fondée sur des preuves devant des publics externes.
● Dans le cadre de notre engagement envers l'apprentissage organisationnel et à l'appui de notre compréhension que les organisations d'apprentissage sont plus efficaces, efficientes et pertinentes pour les communautés qu'elles servent - nous attendons de tous les membres de l'équipe qu'ils consacrent 5 % de leur temps à des activités d'apprentissage qui profitent à Mercy Corps ainsi qu'eux-mêmes.
● Les membres de l'équipe de Mercy Corps doivent soutenir tous les efforts de responsabilisation, en particulier envers les participants à notre programme et les normes internationales guidant
● le travail de secours et de développement, tout en engageant activement les communautés participantes en tant que partenaires égaux dans la conception, le suivi et l'évaluation de nos programmes et projets de terrain.
● Superviser le fonctionnement des mécanismes communautaires de redevabilité et de réponse (CARM), y compris la qualité des systèmes sur le terrain, la rapidité de la réception, du traitement et de la réponse, ainsi que l'analyse des tendances et les enseignements tirés des retours d'information
Le responsable de la performance et de la qualité du programme (PAQ) supervisera le responsable de la gestion des subventions et le responsable du CARM.
RELÈVE DIRECTEMENT DE : FSP MEL Directeur
TRAVAILLE DIRECTEMENT AVEC : L'équipe FSP MEL (y compris les membres du consortium), la COP, les DCOP, le conseiller en matière de genre et de jeunesse, le conseiller principal en matière de résilience MEL au siège, les gestionnaires de programme FSP
● Master dans l'un des domaines suivants : relations internationales, sciences politiques, gouvernance, développement international ou autre domaine connexe avec au moins 3 à 5 ans d'expérience pertinente.
● Excellentes compétences en communication orale et écrite et en rédaction de rapports requises, tant en français qu'en anglais.
● Expérience dans la programmation de développement (sécurité alimentaire, agriculture, santé et nutrition ou gouvernance) idéalement sur des subventions de l'USAID
● Expérience en conception et production de recherche (développement d'outils, méthodes mixtes, connaissance d'un logiciel de codage qualitatif est un plus).
● Une attention démontrée aux détails, la capacité de suivre les procédures, de respecter les délais et de travailler de manière indépendante et en coopération avec les membres de l'équipe est requise.
● Expérience de terrain dans des environnements de conflit et de développement. Exposition au genre, à la protection et à l'atténuation des conflits
● Capacité à travailler dans un environnement difficile avec des niveaux modérés d'insécurité et des restrictions de mouvement personnel
● Capacité à fournir des rapports de haute qualité et d'autres documents dans des délais courts
● Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à jongler avec plusieurs relations à la fois
● Excellentes compétences en communication, expérience dans la représentation d'une organisation
● Une maîtrise démontrée du logiciel MS Office (c'est-à-dire Word, Excel, PowerPoint) est requise
● Aptitude avérée à travailler efficacement au sein d'équipes multiculturelles et avec du personnel technique et administratif et des consultants
Le candidat retenu sera en mesure de démontrer comment il communique efficacement avec les parties prenantes internes et externes pour traduire les résultats de la MEL et de la recherche appliquée en pratique en favorisant une culture de curiosité et d'apprentissage et en s'associant aux équipes de programme pour adapter les plans de travail et les pratiques. Il / elle communiquera efficacement avec les membres de l'équipe et les collègues de styles de travail et de cultures variés.
Le candidat retenu aura une bonne compréhension générale des approches de Mercy Corps et de l'USAID/FFP en matière de programmation de la résilience, de développement des systèmes de marché et de S&E (en particulier les théories du changement, la définition d'objectifs et les méthodologies de collaboration, d'apprentissage et d'adaptation).
Le candidat retenu aura une aptitude à apprendre, à effectuer plusieurs tâches, à établir des priorités, à respecter les délais, à prendre des initiatives et à être responsable des résultats. Il / elle comprendra l'image plus grande tout en se concentrant simultanément sur les détails. Ils appliqueront une approche complexe de résolution de problèmes pour identifier les opportunités d'amélioration du programme.
Tous les membres de l'équipe de Mercy Corps qui réussissent ont un engagement fort envers le travail d'équipe, les procédures de sécurité et la responsabilité humanitaire, s'épanouissent dans des environnements en constante évolution et font de la communication écrite et verbale efficace une priorité dans toutes les situations. En RDC, la patience, la diplomatie, la ténacité, la compassion, la détermination et le sens de l'humour sont autant de facteurs de succès.
Le poste est basé à Bukavu, Sud-Kivu (RDC) et nécessite jusqu'à 25% de déplacements sur le terrain dans les territoires de Kabare et Kalehe. Le poste est non accompagné. Un logement partagé sera fourni à Bukavu. Le poste est éligible au R&R.
Bukavu est une capitale provinciale d'environ 1 200 000 habitants. Vivre à Bukavu est confortable, même si l'eau et l'électricité peuvent être instables. Alors que les conditions dans le pays s'améliorent et que la sécurité est assez stable à Bukavu, il existe encore des poches de violence et d'insécurité. Le transport aérien est nécessaire pour se rendre d'un bout à l'autre du pays. Les téléphones portables et les services cellulaires sont largement disponibles. Internet est disponible dans tous les bureaux de Mercy Corps. Des déplacements vers des sites sur le terrain seront nécessaires où les conditions de vie sont propres et sûres, mais basiques. Il existe plusieurs services de santé disponibles avec des options d'évacuation pour les maladies graves. Il existe un accès raisonnable à la plupart des biens de consommation, bien qu'ils puissent être coûteux.
Les membres de l'équipe de Mercy Corps représentent l'agence pendant et en dehors des heures de travail lorsqu'ils sont déployés sur le terrain ou lors d'une visite/TDY à un poste sur le terrain. Les membres de l'équipe doivent se conduire de manière professionnelle et respecter les lois locales, les coutumes et les politiques, procédures et valeurs de MC à tout moment et dans tous les lieux du pays.
La réalisation de notre mission commence par la façon dont nous construisons notre équipe et travaillons ensemble. Par notre engagement à enrichir notre organisation avec des personnes d'origines, de croyances, de parcours et de modes de pensée différents, nous sommes
mieux à même de tirer parti de la puissance collective de nos équipes et de résoudre les défis mondiaux les plus complexes. Nous nous efforçons d'instaurer une culture de confiance et de respect, où chacun apporte ses points de vue et son identité authentique, atteint son potentiel en tant qu'individu et équipe et collabore pour faire le meilleur travail de sa vie.
Nous reconnaissons que la diversité et l'inclusion sont un voyage, et nous nous engageons à apprendre, à écouter et à évoluer pour devenir plus diversifiés, équitables et inclusifs que nous ne le sommes aujourd'hui.
Mercy Corps est un employeur garantissant l'égalité des chances qui ne tolère aucune discrimination. Nous recherchons activement divers horizons, perspectives et compétences afin d'être collectivement plus forts et d'avoir un impact mondial durable.
Nous nous engageons à fournir un environnement de respect et de sécurité psychologique où des opportunités d'emploi égales sont disponibles pour tous. Nous ne pratiquons ni ne tolérons aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, l'identité de genre, l'expression de genre, la religion, l'âge, l'orientation sexuelle, l'origine nationale ou ethnique, le handicap (y compris le statut VIH/sida), l'état matrimonial, le statut d'ancien combattant ou tout autre groupe protégé dans les lieux où nous travaillons.
Sauvegarde et éthique
Mercy Corps s'engage à garantir que toutes les personnes avec lesquelles nous entrons en contact dans le cadre de notre travail, qu'il s'agisse de membres de l'équipe, de membres de la communauté, de participants au programme ou autres, soient traitées avec respect et dignité. Nous nous engageons à respecter les principes fondamentaux concernant la prévention de l'exploitation et des abus sexuels énoncés par le Secrétaire général des Nations Unies et l'IASC. Nous ne tolérerons pas la maltraitance des enfants, l'exploitation sexuelle, les abus ou le harcèlement par ou des membres de notre équipe. Dans le cadre de notre engagement envers un environnement de travail sûr et inclusif, les membres de l'équipe doivent se conduire de manière professionnelle, respecter les lois et coutumes locales et adhérer aux politiques du code de conduite de Mercy Corps .et des valeurs à tout moment. Les membres de l'équipe sont tenus de suivre les cours obligatoires d'apprentissage en ligne sur le Code de conduite lors de leur embauche et sur une base annuelle.
http://app.jobvite.com/m?3zA8lmwt
