Contexte

Le Conseil Norvégien pour les Réfugiés (NRC) est une Organisation Internationale Non Gouvernementale d’origine norvégienne, présente dans plus de 25 pays du monde. Il œuvre en République Démocratique du Congo depuis l’année 2001. Ses programmes sont focalisés dans les secteurs d’Education, Réponse Rapide aux Mouvements de Population (RRMP), Protection et Médiation Humanitaire, Abris, EHA(Shelter/Wash), et l’Information, Conseil, et Assistance Légale (ICLA) en faveur des populations contraintes au déplacement.

1. Rôle et responsabilités

L’objet du poste d’officier en protection et Mediation est d’être en charge de la mise en œuvre quotidienne du projet sur Tanganyika.

Responsabilités générales:

1. S'assure de l'adhérence aux politiques, manuels et directives NRC.
2. Implémente le portefeuille de projets qui lui est délégué en accordance avec le plan d'action
3. Rédige les rapports sur l'avancée des projets sur demande du superviseur ou de la direction.
4. S'assure de l'archivage correct des documents.
5. S'assure que les projets ciblent les bénéficiaires qui ont les plus grands besoin et évalue de nouvelles et meilleures manières de fournir une assistance.
6. Encourage et est force de proposition pour favoriser l'amélioration technique.
7. Travaille en conformité avec les politiques, outils, manuels et directives du NRC
8. Assiste dans la mise en œuvre du projet conformément au plan d'action
9. Contribue dans le ciblage des bénéficiaires/villages/communautés qui ont les plus grands besoins et évalue de nouvelles et meilleures manières de fournir une assistance.
10. Contribue activement à l’analyse du contexte humanitaire et sécuritaire de la zone d’action
11. Suit, analyse et rapporte la situation sécuritaire dans les villages d’intervention et alerte en cas de risque pour le staff et/ou le programme
12. Elabore les rapports hebdomadaires et/ou mensuels des activités ainsi que les rapports de médiation/négociations menées.

Responsabilités spécifiques :

• Avec l’appui du Team Leader Protection et médiation, identifie les besoins en médiation/protection humanitaires sur les zones d’intervention de l’équipe d’urgence mobile
• Fait une analyse sensible au conflit et fait un rapport détaillé avant toute intervention
• Fait une identification des différents acteurs connecteurs et diviseurs présents au sein des communautés d’intervention
• Promeut la prévention / la résolution pacifique des conflits par un processus volontaire de médiation/négociations.
• Participe aux différentes formations initiales, continues, séances de coaching et assistances de mentoring délivrées dans le cadre du projet.
• Forme les acteurs connecteurs à la médiation humanitaire
• Sert de Tierce Partie Neutre ou assiste aux différentes médiations dans le cadre du projet
• Produit des rapports de toutes les médiations/négociations menées en mettant en relief les leçons apprises
• Fait régulièrement cas des difficultés/obstacles rencontrées dans le cadre des médiations ou facilitation de dialogue et fait des propositions de solutions.
• Fait le suivi des acquis des médiations/négociations et en produit des rapports détaillés axés sur les achèvements et les difficultés
• Fait preuve de pratiques innovantes afin de créer un cadre propice à la médiation et facilitation de dialogue
• Assure l’intégration de la protection dans toutes les étapes de mise en œuvre du projet.
• Réfère les cas de victimes de violences sexuelle ou sexiste (VVS) ou les violations de la résolution №1612 à des organisations de prise en charge compétente dans le milieu.
• Programme et assure la récolte des données ou indicateurs du projet en collaboration avec les autres employés du NRC et évalue la situation et les besoins en éducations et en protection de l’enfance dans les localités ciblées par le projet.

Interfaces critiques

Les interfaces critiques pertinentes internes pour ce poste sont :

• Appui technique : PM /CC Protection & Mediation
• Operations : AMs,
• Mise en œuvre : Coordinateur Accès et médiation humanitaire / PM/ HoP/HoI
• Les interfaces critiques pertinentes externes : ONGs présentes dans les zones d’intervention

Ampleur du poste :

Personnel : Pas de staff à superviser

Parties prenantes : staff NRC, autorités locales, coutumières, leaders communautaires, ONGs, Agence UNs

Budget : Aucun

Informations : base de données du projet

Légalité et/ou conformité institutionnelle : bailleur

1. Compétences

1. Compétences professionnelles

Les compétences professionnelles sont les aptitudes, connaissances et expériences qui sont essentielles pour assurer une bonne performance.

Compétences professionnelles générales :

• 3 ans d’expérience professionnelle en mise en œuvre de projet Mediation/Négotiations, et ou protection dans un contexte humanitaire/relèvement.
• Expérience professionnelle antérieure dans des contextes complexes et instables.
• Résultats avérés sur des postes similaires.
• Connaissance avérée dans les analyses sensibles au conflit et mapping des acteurs.
• Parler et écrire aisément le français ; Anglais un atout
• Diplôme universitaire (A1) en sciences sociales, licence en droit ou domaine connexe.
• Très bonne capacité rédactionnelle et d’analyse.
• Autres langues un atout.

Aptitudes, connaissances et expériences spécifiques au contexte :

• Aptitudes à travailler au sein d’une organisation multiculturelle et dont les membres viennent de cultures et d’horizons divers
• Connaissance des acteurs de la crise en RDC
• Connaissance des régions de la RDC

2. Compétences comportementales :

Le référentiel de compétences du NRC référence 12 compétences comportementales. Les compétences suivantes sont essentielles pour ce poste :

• Gérer les environnements peu sûrs
• Gérer les ressources pour optimiser les résultats
• Autonomiser et renforcer la confiance
• Gérer les performances et le développement
• Planifier et obtenir des résultats

Gestion de Performance

Il est attendu que l’employé accomplisse les responsabilités de son poste et agisse en fonction des compétences comportementales associées. La gestion des performances se fera comme stipulée dans le Manuel de Gestion des Performances. Les documents suivants seront utilisés :

• Description de poste
• Plan de travail et de développement de l’employé
• Bilan des performances à mi-parcours/fin de la période d’essai.
• Modèle du bilan des performances de fin de contrat
• Référentiel des compétences

Les éléments à attacher au dossier sont les suivants : Le CV détaillé et actualisé, la lettre de motivation, les copies des diplômes, les certificats ou attestations des formations professionnelles suivies dans le domaine (si disponible), les attestations des services rendus antérieurement, la copie de la carte d’identité et la carte des demandeurs d’emploi délivrée par l’ONEM.