MAIL IN/MAIL OUT

No Offre : WV/DRC/NO/ /FY20

Fondée en 1950, World Vision est l’une des plus grandes organisations chrétiennes internationales d’aide humanitaire d’urgence et de développement à long terme. Elle aide chaque année plus de 100 millions de personnes à lutter contre la pauvreté, la faim et l’injustice dans près de 100 pays et soutient plus de 15 millions d’enfants.

Depuis plus de 20 ans, World Vision est en activité en République Démocratique du Congo. Ses zones d’interventions couvrent les provinces du Haut Katanga, de Lualaba, Tanganyika, de Haut Lomami, de Kinshasa, du Kongo Central, du Kwango, du Sud et Nord Kivu, du Sud, au Kasaï Occidental et Nord Oubangui ainsi que du Maï-Ndombe.

World Vision recrute Un (01) Mail-in/ Mail-out basé(e) à Kinshasa, en République Démocratique du Congo

BUT DU POSTE :

Assurer l'intégrité des données des enfants en provenance des APs ,des SO's et du GC, et le bon fonctionnement du système pour atteindre une bonne performance et contribuer au bien-être des enfants les plus vulnérables.

RESPONSABILITES GENERALES :

             
* Gérer les correspondances à la réception et à l'expédition des/aux Sponsors et/ou des/aux enfants

• satisfaction des clients (parrains et enfants)

* Encoder les informations sur les correspondances dans Horizon-SSUI avant de les distribuer aux APs et/ou de les expédier aux SO's

• assurer la traçabilité des correspondances
• assurer un bon suivi des correspondances

* Faire le suivi des correspondances ; des GN's et des queries avec les Sponsorship
Spécialistes

• Minimiser le retard et donc assurer la satisfaction des clients

* Faire la réconciliation des correspondances, des GNs et des queries mensuellement

• Minimiser les réclamations et les disparités entre le bureau national/zonal et les bureaux de soutien

QUALIFICATIONS/ EDUCATION et / ou expérience

• Avoir au moins deux ans d'expérience en secrétariat de direction, ou dans l'administration
• Avoir travaillé avec les enfants
• Etre honnête et d'une intégrité éprouvée
• Etre capable de travailler avec plusieurs personnes
• Etre capable de tisser les relations avec les partenaires locaux
• Etre capable d'organiser son travail sans suivi très rapproché
• Etre capable d'aller travailler sur terrain en dehors de la ville
• Avoir un diplôme de graduat en lettres, sciences sociales, sciences de l'éducation, en communication ou en secrétariat
• Connaissance de l'outil informatique et spécialement Word, Excel, et Horizon SSUI

LANGUES

Excellente expression orale et écrite dans Français;
La connaissance de l’anglais

Attitudes et comportement

World Vision est une ONG dont le travail est centres sur les enfants. Ainsi World Vision se réserve le droit d’éliminer tout candidat qui aurait un antécédent relatif a l’abus sur un enfant ou des comportements contraires a la protection des enfants ; ce, même après la proclamation des résultats du test.

Les candidats doivent en outre être disposés pour :

• Un engagement chrétien par le style de vie, les paroles, les pensées et le témoignage ;
• Un engagement démontré à la vision, à la mission et aux valeurs fondamentales ;
• Une habileté a travaillé dans un environnement multiculturel et engagé à créer de bonnes relations avec différents groupes

Le titulaire sera basé à Kinshasa

CONSTITUTION DU DOSSIER DE CANDIDATURE :

Envoyer votre dossier de candidature (lettre de motivation portant mention du numéro de l’offre, CV avec 3 personnes de références des employeurs précédents dont une référence ecclésiastique , le casier judiciaire une copie carte de demandeur d’emploi délivré par l’ONEM et des copies des autres documents nécessaires pouvant appuyer votre dossier)

Lien pour postuler : https://careers.wvi.org/jobs/sponsorship/mail-inmail-out/14990

Date de clôture : 05 Août 2020

Les candidatures féminines sont très encouragées.