Lieu : Goma, RD Congo
Statut du poste : Temps plein
À propos de Mercy Corps
Mercy Corps est animé par la conviction qu’un monde meilleur est possible. Pour y parvenir, nous savons que nos équipes font de leur mieux lorsqu’elles sont diversifiées et que chaque membre de l’équipe a le sentiment d’appartenir à l’entreprise. Nous accueillons des origines, des perspectives et des compétences diverses afin que nous puissions être plus forts et avoir un impact à long terme.
Mercy Corps en RDC
Mercy Corps est présente en République démocratique du Congo (RDC) depuis 2007, avec un effectif d'environ 400 personnes travaillant dans l'est de la RDC. Le bureau national de Mercy Corps est situé à Goma et dispose de bureaux extérieurs dans les provinces d'Ituri, du Nord-Kivu, du Sud-Kivu et du Kasaï. Les principaux domaines de programmation de Mercy Corps comprennent une combinaison de programmes de développement à long terme, de consolidation de la paix et de stabilisation, ainsi que des programmes de réponse humanitaire afin de :
Améliorer la fourniture des services d'eau et assurer un accès équitable aux services d'eau, d'assainissement et d'hygiène, dans les zones urbaines et rurales ; 2) Améliorer la sécurité alimentaire et la nutrition ; 3) Promouvoir des moyens de subsistance diversifiés, la reprise économique et le développement. Les programmes humanitaires de Mercy Corps RDC visent spécifiquement à aider les populations touchées par le conflit et la crise dans l'est du Congo avec une assistance en espèces polyvalente et un soutien d'urgence en matière d'EAH (eau, assainissement et hygiène) aux populations déplacées et hôtes.
Analyse de crise chez Mercy Corps
Les équipes d'analyse de crise de Mercy Corps regroupent et analysent les données pour améliorer la prise de décision et l'accès aux données dans les crises complexes. Ces équipes soutiennent notre programmation en Syrie, au Nigéria, en République démocratique du Congo et dans d'autres pays. Elles contribuent directement à la prise de décision fondée sur les données en superposant les informations provenant de sources primaires, de sources ouvertes et des données programmatiques des intervenants, où elles sont analysées par des experts en la matière et des data scientists. Cette analyse est fondée sur le statut de Mercy Corps en tant qu'ONG opérationnelle, ce qui permet de garantir la pertinence et la constructivité des produits. Les produits et services typiques vont des briefings informels aux produits hebdomadaires, en passant par les contributions aux évaluations des risques, l'évaluation approfondie de l'économie politique d'une zone géographique définie, les analyses approfondies sur des thématiques spécifiques, etc., allant des conflits aux systèmes de marché en passant par la gouvernance, en fonction des besoins programmatiques.
En RDC, le CAT travaille sur cinq domaines principaux : les zones de déplacement, les contraintes d’accès humanitaire, le suivi du contexte opérationnel et l’analyse prédictive, l’analyse et l’engagement des parties prenantes et les perceptions des communautés. Son travail est guidé par une stratégie départementale pluriannuelle, ainsi que par le Plan annuel de mise en œuvre du pays qui traduit la stratégie P2P globale de Mercy Corps dans le contexte de la RDC. Le rôle du CAT-RDC est de soutenir les programmes de Mercy Corps pour qu’ils respectent leurs principaux engagements, en particulier « Evidence Based » et « Locally Led ».
Responsable Unité Analytique CAT-RDC
Le responsable de l'unité analytique du CAT-RDC joue un rôle crucial dans l'élaboration des processus décisionnels opérationnels et programmatiques de Mercy Corps en RD Congo en coordonnant les efforts des analystes de crise et du personnel de la technologie pour le développement (T4D) pour produire des résultats analytiques de haute qualité.
Rattaché au directeur du CAT-RDC, l'AUM est responsable de la mise en œuvre et du maintien de processus rigoureux d'assurance qualité, garantissant que tous les résultats analytiques répondent aux normes les plus élevées de qualité, de méthodologie et d'intégrité des données. L'AUM supervise l'application de cadres et de méthodologies analytiques robustes, garantissant la cohérence et l'exactitude de la collecte, de l'analyse et de la communication des données. Il/elle est chargé de fournir des résultats analytiques dans divers formats, adaptés aux besoins des équipes de programme et de soutien de Mercy Corps et d'autres parties prenantes internes et externes, et de distiller des données et des résultats complexes en informations claires et exploitables.
Avec une compréhension globale du contexte de l'est de la RDC et de la région du Kasaï, y compris les déplacements, l'accès humanitaire, les acteurs armés et les phénomènes socio-économiques tels que le changement climatique et le genre, l'AUM soutient une compréhension contextuelle holistique des différentes crises et de leur interdépendance, tout en tenant compte des enjeux nationaux et régionaux. Tirant parti de son expertise en analyse de données et de sa compréhension des secteurs humanitaire, du développement ou de la consolidation de la paix, ou de tout autre domaine pertinent, l'AUM collabore avec les équipes de programme pour identifier les tendances clés et les problèmes émergents en matière de suivi et de gestion adaptative.
Le rôle d'AUM exige une approche méthodologiquement rigoureuse et axée sur les données pour résoudre les problèmes, utilisant des outils et des sources d'information traditionnels et innovants pour générer des informations dans un environnement dynamique.
Responsabilités essentielles
GESTION DIRECTE D'ÉQUIPE
Superviser et coordonner le travail de l'unité d'analyse, y compris les agents d'analyse principaux et les agents de technologie pour le développement (T4D).
Élaborer et assurer la mise en œuvre des plans de travail, des jalons et la livraison en temps voulu des produits analytiques par l'unité analytique.
Renforcer les capacités de l’équipe en améliorant les compétences des analystes en matière d’analyse, de méthodologie, de rédaction et d’édition.
Soutenir l’équipe dans la définition des objectifs de développement professionnel en recherche et analyse et offrir des opportunités d’application pratique.
Assurer une gestion efficace de la charge de travail du personnel de l’unité.
ANALYSE ORIENTATION STRATÉGIQUE
Coordonner le travail du CAT avec d’autres acteurs analytiques pour assurer la pertinence et la complémentarité des capacités existantes.
Planifier des rapports thématiques stratégiques et des agendas pour garantir la pertinence par rapport à l’écosystème humanitaire et la planification des rapports en temps opportun.
Soutenir la rédaction de produits analytiques périodiques, flash et thématiques, en veillant à ce qu'ils répondent aux besoins d'information actuels et futurs des publics identifiés en tant qu'expert technique en assurance qualité.
Identifier de nouveaux domaines d’intérêt en fonction d’une compréhension des besoins du public.
Veiller à ce que les aspects liés à l’égalité des sexes, à la diversité et à l’inclusion sociale (GEDSI) soient intégrés dans la méthodologie et l’analyse.
Développer et maintenir une connaissance des principes humanitaires, du droit international humanitaire et de la culture et des valeurs de Mercy Corps.
DIFFUSION ET DIFFUSION DE CONTENU
Informer la prise de décision programmatique et opérationnelle grâce à la production de produits d’analyse et de briefings perspicaces et concis à l’intention de la mission MC.
Assurer la livraison ponctuelle des produits réguliers et l'accessibilité dans divers formats.
Distiller des résultats analytiques complexes pour une consommation facile par les parties prenantes de haut niveau.
Soutenir le directeur du CAT lors des séances d’information de haut niveau sur le programme, selon les besoins.
ASSURANCE QUALITÉ
Mettre en œuvre et maintenir des processus rigoureux d’assurance qualité pour maintenir des normes élevées de qualité, de méthodologie et d’analyse.
Superviser l’application de cadres et de méthodologies analytiques robustes, garantissant la cohérence et l’exactitude de la collecte, de l’analyse et de la communication des données.
Favoriser une culture d’amélioration continue au sein de l’équipe, en encourageant les approches innovantes et les outils non traditionnels pour générer des idées.
COORDINATION ET ENGAGEMENT
Coordination interne du CAT-RDC :
Coordonner les activités avec le coordonnateur de l'unité de recherche et le spécialiste de l'analyse et de l'engagement des parties prenantes
Coordination interne et engagement de Mercy Corps en RDC :
Développer et maintenir une compréhension approfondie de la programmation de Mercy Corps.
Soutenir le directeur du CAT dans l’identification et la compréhension des besoins d’information des équipes de programmes.
Travailler en étroite collaboration avec les équipes de programme et les partenaires affectés pour comprendre leurs besoins d’information et fournir des conseils opportuns et pertinents grâce au développement de méthodologies.
Aider les équipes de programmes à définir leurs besoins d’information et à développer des méthodologies, des protocoles et/ou des produits pour répondre à ces besoins.
Coordination et engagement externes :
Construire et entretenir des partenariats avec des intervenants externes dans le domaine de l’analyse pour produire des analyses conjointes et améliorer l’écosystème analytique de la RDC.
Soutenir l'établissement de relations solides avec les principaux donateurs et partenaires de Mercy Corps en RDC/
SÉCURITÉ
Assurer le respect des procédures et politiques de sécurité telles que déterminées par les dirigeants du pays.
Assurez-vous de manière proactive que les membres de l’équipe opèrent dans un environnement sécurisé et connaissent les politiques.
Assurer le respect et la mise en œuvre des mesures de protection de Mercy Corps.
Participer à l'élaboration de scénarios au niveau de la mission, à l'évaluation des risques et aux réunions des cellules de crise à la demande du directeur.
Assurez-vous que les protocoles de sécurité des données sont mis en œuvre tout au long du cycle de recherche.
Responsabilité de surveillance
Agent(s) d'analyse principal(aux) (2), Technologie pour le développement (T4D) Agent principal et Agent, Rédacteur (à temps partiel)
Responsabilité
Responsable directement : Directeur, Équipe d'analyse des crises en RDC
Travaille directement avec : le coordinateur de l'unité de recherche, le spécialiste de l'engagement des parties prenantes, les directeurs de programme de Mercy Corps RDC, les homologues PAQ concernés, les homologues du siège concernés (par exemple T4D, MEL, GCA)
Responsabilité envers les participants et les parties prenantes
Les membres de l’équipe de Mercy Corps sont tenus de soutenir tous les efforts visant à rendre des comptes, en particulier à l’égard des participants à nos programmes, des partenaires communautaires, des autres parties prenantes et des normes internationales régissant le travail international de secours et de développement. Nous nous engageons à impliquer activement les communautés en tant que partenaires égaux dans la conception, le suivi et l’évaluation de nos projets sur le terrain.
Qualification minimale et compétences transférables
Maîtrise dans un domaine pertinent.
Au moins trois ans d’expérience en recherche, analyse de conflit, journalisme d’investigation, programmation humanitaire ou analyse de données.
Capable de démontrer une vaste expérience dans une variété d’approches formelles et informelles de collecte de données, de préférence dans la région des Grands Lacs ou en Afrique.
Expérience en programmation et analyse d'accès à distance.
A démontré sa capacité d’analyse qui appuie la prise de décision.
A démontré une grande capacité rédactionnelle en anglais et en français sur des sujets techniques. Maîtrise du français et de l'anglais requise.
Capable de transmettre des informations complexes à divers publics par le biais de discours en public.
Capacité à créer et à maintenir des réseaux de sources d’information dans différents lieux géographiques, secteurs et perspectives.
Expérience de liaison avec des organisations diplomatiques et multinationales ainsi qu'avec des ONG internationales (organisations non gouvernementales), d'autres organisations non gouvernementales, des donateurs et des institutions universitaires.
La compétence dans les outils d'analyse quantitative et qualitative est un atout (Power Bi, MAXQDA, R, etc.) ou disposé à apprendre
Compétence avancée dans l'utilisation des systèmes Microsoft Office, notamment Word, Excel, PowerPoint et des plateformes de collaboration telles que Teams.
Des connaissances en SIG (Système d'information géographique) et en logiciels SIG sont un plus
Compétence dans les outils de médias sociaux, notamment Facebook, Twitter, WhatsApp.
Compétences interpersonnelles et de communication très développées.
Expérience de direction et de coaching d'une équipe, approche de gestion adaptative
Expérience de travail dans un environnement en évolution rapide avec des niveaux élevés de collaboration.
Facteurs de succès
Le candidat retenu sera un membre clé d'une équipe diversifiée où la curiosité, la pensée critique et la capacité de voir au-delà des apparences sont très précieuses. Une attitude professionnelle, une démonstration d'intégrité, de discrétion et une excellente éthique de travail sont des aspects clés du succès de ce nouveau poste. De solides compétences en communication (écoute, expression orale, rédaction) sont impératives pour développer des relations positives et bien représenter l'équipe d'analyse. Les compétences interpersonnelles, l'ouverture à l'apprentissage et l'humilité sont des attributs importants pour travailler efficacement dans un contexte de grande diversité. Le chef d'unité d'analyse apportera de solides compétences en gestion du temps et en organisation et aura la capacité de travailler dans un environnement en évolution rapide en tant que membre de l'équipe qui prendra des initiatives sur les projets et soutiendra les autres dans leurs initiatives.
Conditions de vie / Conditions environnementales
Ce poste est basé à Goma, en RDC, et non accompagné. Déplacements occasionnels. Bien que les conditions à Goma s'améliorent, il existe encore des poches de violence et d'insécurité, et la petite délinquance est présente. Les bureaux de Mercy Corps connaissent des niveaux variables d'insécurité, la situation étant étroitement surveillée par les soldats de la paix de l'ONU. Des années de conflit et de corruption ont gravement endommagé l'infrastructure du pays. Le transport aérien est nécessaire pour se rendre d'un bout à l'autre du pays. Les téléphones portables et le service cellulaire sont largement disponibles dans les zones urbaines. Internet est limité, mais disponible dans tous les bureaux de Mercy Corps. Des déplacements vers les sites de terrain seront nécessaires où les conditions de vie sont propres et sûres, mais basiques. Il existe un certain nombre de services de santé disponibles avec plusieurs options d'évacuation pour les maladies graves. Il existe un accès raisonnable à la plupart des biens de consommation.
Apprentissage continu
Pour soutenir notre conviction que les organisations apprenantes sont plus efficaces, efficientes et pertinentes pour les communautés que nous servons, nous permettons à tous les membres de l'équipe de consacrer 5 % de leur temps à des activités d'apprentissage qui favorisent leur croissance et leur développement personnel et/ou professionnel.
Diversité, équité et inclusion
La réalisation de notre mission commence par la manière dont nous construisons notre équipe et travaillons ensemble. Grâce à notre engagement à enrichir notre organisation avec des personnes d'origines, de croyances, de parcours et de modes de pensée différents, nous sommes mieux à même de tirer parti du pouvoir collectif de nos équipes et de résoudre les défis les plus complexes du monde. Nous nous efforçons de créer une culture de confiance et de respect, où chacun apporte ses points de vue et son authenticité, réalise son potentiel en tant qu'individu et en tant qu'équipe et collabore pour faire le meilleur travail de sa vie.
Nous reconnaissons que la diversité et l’inclusion sont un voyage et nous nous engageons à apprendre, à écouter et à évoluer pour devenir plus diversifiés, équitables et inclusifs que nous ne le sommes aujourd’hui.
Egalité des chances pour l'emploi
Mercy Corps est un employeur garantissant l'égalité des chances et ne tolérant aucune discrimination, quelle qu'en soit la raison. Nous recherchons activement des profils, des perspectives et des compétences diversifiés afin de pouvoir être collectivement plus forts et d'avoir un impact mondial durable.
Nous nous engageons à offrir un environnement de travail respectueux et sécuritaire où l'égalité des chances en matière d'emploi est accessible à tous. Nous ne pratiquons ni ne tolérons aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, l'identité sexuelle, l'expression sexuelle, la religion, l'âge, l'orientation sexuelle, l'origine nationale ou ethnique, le handicap (y compris le statut VIH/SIDA), l'état matrimonial, le statut d'ancien combattant ou tout autre groupe protégé dans les lieux où nous travaillons.
Protection et éthique
Mercy Corps s'engage à garantir que toutes les personnes avec lesquelles nous entrons en contact dans le cadre de notre travail, qu'il s'agisse de membres de l'équipe, de membres de la communauté, de participants aux programmes ou d'autres personnes, soient traitées avec respect et dignité. Nous nous engageons à respecter les principes fondamentaux concernant la prévention de l'exploitation et des abus sexuels énoncés par le Secrétaire général de l'ONU et l'IASC (Inter Agency Standing Committee). Nous ne tolérerons pas la maltraitance des enfants, l'exploitation sexuelle, les abus ou le harcèlement par ou contre les membres de notre équipe. Dans le cadre de notre engagement en faveur d'un environnement de travail sûr et inclusif, les membres de l'équipe sont tenus de se conduire de manière professionnelle, de respecter les lois et coutumes locales et d'adhérer aux politiques et valeurs du code de conduite de Mercy Corps à tout moment. Les membres de l'équipe sont tenus de suivre des cours d'apprentissage en ligne obligatoires sur le code de conduite lors de leur embauche et sur une base annuelle.
comment s'inscrire
Mercy Corps Careers - Responsable d'unité analytique - CAT-DRC (jobvite.com)
https://jobs.jobvite.com/mercycorps/job/ozl5tfwc
