AVIS A MANIFESTATION D’INTERET « AMI »
Qui Sommes-nous ?
Nous sommes établis au Canada depuis 1994 et en RDC depuis 2013. Nous sommes devenus un centre d'excellence avec
4 branches satellites à Kinshasa Gombe, à Kinshasa Bandalungwa depuis Mars 2017, à Kinshasa Ngaliema depuis Aout 2017 , Kinshasa Limete depuis 2021 ainsi qu’à Lubumbashi, un centre et un centre spécialisé.
Notre Vision : Devenir un réseau des centres médicaux d’excellence au Canada et en Afrique subsaharienne.
Nos Valeurs : Patient : Tout est centre autour d’une expérience patient-sublime ; Qualité : Qualité de la prise en charge Médicale avant toute chose ; Rapidité : Un service qui tient en compte les priorités du patient. Pour plus d'information sur nos services, les candidats peuvent visiter www.cmd.cd.
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Titre du Poste : Coordonnateur de la Pharmacie
1. Contexte et Définition du poste :
Relevant du Chef de la pharmacie, Coordonnateur de la Pharmacie joue un rôle important et critique au sein de la pharmacie de l’hôpital. Sa principale responsabilité est de gérer l’équipe de pharmacie et de superviser l'ensemble des opérations quotidiennes qui ont lieu au sein de la pharmacie, et de gérer le département de pharmacie. Il s'occupe de la formulation, de la préparation et de la distribution de médicaments et produits pour la santé. Il est l’un des spécialistes du médicament, et est doté d'une compétence scientifique adéquate. Il est également chargé d'accueillir et d'assister les clients de manière amicale et cordiale, en assurant que la pharmacie soit toujours bien fournie et que les exigences médico-sanitaires des clients soient satisfaites, en assurant un niveau qualitatif du service élevé.
2. Responsabilité principale :
- Superviser les opérations du service de pharmacie
- S’assurer que les patients reçoivent les bons médicaments et les bonnes instructions
- S'assurer que la pharmacie est conforme aux réglementations fédérales et étatiques
- Communiquer efficacement avec les patients concernant les requêtes et problèmes
- S'assurer que l’équipe de pharmacie offre un service de qualité aux patients de l’hôpital
- Participer au processus d'intégration des nouvelles recrues dans le service de pharmacie
- Former l’équipe de pharmacie à hiérarchiser les commandes des clients et à les livrer efficacement
- S’assurer que l’équipe de pharmacie soit professionnel en tout temps
- Effectuer les activités générales quotidiennes d’une pharmacie,
- Recevoir les ordonnances des clients au comptoir ou au téléphone,
- Expliquer au patient le mode d’emploi et la posologie de l’ordonnance,
- Mesurer et préparer les médicaments selon les directives de l'ordonnance,
- Emballer, étiqueter et délivrer les médicaments en s’assurant qu’il n’y a pas d’erreur
- Surveiller l'inventaire et renouveler les réserves de médicaments et d'autres articles au besoin,
- Surveiller les dates de péremption et jeter adéquatement les médicaments périmés,
- Aider les clients à trouver ce dont ils ont besoin ou les diriger vers un médecin pour de l’aide supplémentaire,
- Se servir d'une caisse enregistreuse,
- Rédiger des lettres et des notes de services ; préparer les reçus et les factures ; ranger les commandes.
- Donner de bons conseils aux clients, en leur fournissant des informations correctes quant à l'utilisation appropriée des médicaments prescrite par le médecin
- Animer l'équipe médico-technique de la pharmacie ;
- Coordonner les moyens en adéquation avec l'activité ;
3. Profil recherché
3.1.Expériences requises :
- Expérience de 2 ans ou plus dans la gestion de formation software et hardware dans le domaine hospitalier ou équivalent,
- Une expérience en création des modules e-learning, webinaire, serait un atout,
- Connaissance parfaite avec la création des screencast,
- Connaissance parfaite des applications bureautiques avancé (Excel, Word, Powerpoint…) nécessaires à la réalisation des outils pédagogiques, (vlookup), pivot tables), et Macros en VBA sur Excel,
- Appétence pour l'outil informatique et l'envie de transmettre votre savoir, votre expertise pour accroître la performance des utilisateurs,
- Avoir le sens du client et du service (respect des engagements…)
- Sens de la satisfaction et de la relation client,
- Capacité de faire preuve d'adaptation,
- Capacité de faire preuve de rigueur et d'organisation,
- Sens d’Analyse des problèmes et jugement,
- Bonne maitrise de l’Environnements d’exploitation IT,
- Maitrise des procédures de Veille informatique et technologique,
- Bonne connaissance des environnements et modèles de base de données, Culture Générale en informatique,
3.2. Domaines :
Technologie d’Information et développement et renforcement des capacités,
3.3. Niveau d’instruction :
Minimum (Bac+5), Diplôme en Licence en Science de la Pharmacie; ou équivalents Connaissance de base de l’anglais (Niveau 3) serait un Atout.
4. Consignes pour Postuler : « Ne pas soumettre de candidature si vous ne répondez pas directement à ces exigences » :
- Un CV à jour, avec au moins 3 personnes/Entreprise de référence (noms complets, adresses e-mail ainsi que numéros de téléphone) mettant en évidence les connaissances et expériences pertinentes;
- La copie des diplômes obtenus;
- A qualifications égales, les candidatures féminines sont encouragées;
Kinshasa le 23.02.2024
La Direction du Capital Humain et de la
Communication du Centre Médical
Diamant
