Mercy Corps est animé par la conviction qu'un monde meilleur est possible. Pour ce faire, nous savons que nos équipes font de leur mieux lorsqu'elles sont diversifiées et que chaque membre de l'équipe se sent à sa place. Nous accueillons divers horizons, perspectives et compétences afin que nous puissions être plus forts et avoir un impact à long terme.
Mercy Corps opère en République démocratique du Congo (RDC) depuis 2007, avec un effectif d'environ 400 personnes travaillant dans l'est de la RDC. Le bureau national de Mercy Corps est à Goma avec des bureaux secondaires dans les provinces du Nord-Kivu, du Sud-Kivu et de l'Ituri. Les principaux domaines de programmation de Mercy Corps comprennent une combinaison de programmes de développement à long terme et de réponse humanitaire immédiate afin de : 1) Améliorer la prestation des services d'eau et assurer un accès équitable aux services d'eau, d'assainissement et d'hygiène, dans les zones urbaines et rurales ; 2) Améliorer la sécurité alimentaire et la nutrition ; 3) Promouvoir des moyens de subsistance diversifiés, la reprise économique et le développement. Les programmes humanitaires de Mercy Corps RDC visent spécifiquement à aider les populations touchées par le conflit et la crise dans l'Est du Congo avec une assistance monétaire polyvalente et un soutien WASH d'urgence aux populations déplacées et hôtes. Mercy Corps répond également actuellement à l'épidémie d'Ebola qui se déroule dans les provinces du Nord-Kivu et de l'Ituri. Le budget annuel actuel comprend des ressources du DFID, de l'USAID, d'ECHO, des donateurs de l'ONU, du gouvernement des Pays-Bas, de l'OFDA, de FFP, de la DDC et d'autres.
Le responsable de la sécurité et de la sûreté (SSM) est un membre de l'équipe de direction. Son objectif principal sera les mécanismes opérationnels des politiques de sécurité et de sûreté organisationnelles et la garantie que les processus sont à jour, communiqués et efficacement socialisés au sein de l'équipe. Nous nous attendons à ce qu'ils soient adaptés au contexte, adaptés aux circonstances et conçus pour permettre les activités et les travaux du portefeuille de Mercy Corps RDC. Une deuxième priorité pour ce rôle comprend la planification et le soutien à un accès sécurisé et, si nécessaire, des négociations, pour la sécurité de nos équipes, partenaires et communautés. La troisième priorité pour ce rôle est le soutien au directeur de pays et à l'équipe de direction (SLT) dans la gestion de l'étendue plus large des risques auxquels Mercy Corps est confronté en RDC. Pour remplir ce rôle, le SSM doit maintenir une conscience aiguë du contexte et de toutes les menaces liées aux opérations de Mercy Corps. Le SSM doit comprendre toutes les activités du programme Mercy Corps RDC dans tous les domaines opérationnels.
Le SSM supervisera une équipe d'agents d'accès et de sécurité et devrait se coordonner efficacement avec les chefs de bureau / chefs de secteur dans nos six (6) emplacements. Le SSM aidera les chefs de bureau (responsables hiérarchiques) à hiérarchiser le temps, les efforts et les performances des agents de sécurité locaux sur le terrain. On s'attend à ce que le SSM voyage dans nos six (6) bureaux et ait une connaissance intime de chaque programme, des objectifs principaux, des activités, des contraintes et des membres de l'équipe. On s'attend à ce qu'il/elle trouve de la valeur et intègre les apprentissages et les résultats de nos équipes de conflit et d'analyse dans une culture de sécurité renforcée chez Mercy Corps.
RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES DU POSTE
● Restez informé et au courant des évolutions de l'environnement. Cela inclut les changements aigus et aussi le long arc contextuel des situations politiques, sécuritaires et économiques en RD Congo.
● Avoir une compréhension approfondie de la capacité et de la stratégie de l'agence. Restez au courant des besoins et de la situation humanitaire dans le pays. Comprendre et aider à définir le rôle et la valeur ajoutée de Mercy Corps.
● S'assurer que tous les processus de gestion de la documentation et de la sécurité de Mercy Corps sont à jour et socialisés, en encourageant l'utilisation d'outils numériques pour rationaliser la documentation + promouvoir un partage d'informations convivial.
● Gérer les performances et coordonner le temps de déplacement et de concentration de l'équipe de sécurité de base afin qu'elle serve adéquatement les équipes de programme. Effectuer des visites régulières sur le terrain afin de rencontrer les membres de l'équipe et d'obtenir une évaluation indépendante de la situation et de rechercher des solutions et des mesures d'atténuation nécessaires pour protéger le personnel, les actifs et les partenaires.
● Travailler en étroite collaboration avec les chefs de secteur (et les chefs de bureau) pour planifier et hiérarchiser les demandes d'assistance, la réalisation des normes minimales de base et d'autres besoins.
o Maintenir la gestion technique et le soutien de tous les responsables/personnels de sécurité de Mercy Corps RD Congo afin que les performances et les priorités soient des objectifs clairs et partagés.
● Responsable d'assurer une budgétisation adéquate pour les coûts de sécurité dans tous les hubs en coordination avec les responsables de la sécurité et les directeurs des hubs. Identification des domaines de besoin et des solutions pour y répondre.
● Responsable de fournir des recommandations critiques à la gestion de tous les programmes de la RDC, y compris la désignation des zones Go/No-Go, les cotes de risque d'emplacement et la posture de l'agence, les niveaux acceptables de risque de sécurité opérationnelle et les mesures d'atténuation des risques.
● Soutenir le directeur de pays et assurer le leadership sur les aspects de sécurité lors de situations de gestion de crise. Travailler en étroite collaboration avec les autres chefs de service et les points focaux de gestion de crise.
SÉCURITÉ ET SÉCURITÉ OPÉRATIONNELLES
● Le SSM est chargé de diriger le développement et la mise à jour de toutes les procédures de sécurité, y compris les procédures opérationnelles standard (SOP), les plans d'urgence (PC), les directives, la planification de la sécurité du personnel et de la sécurité opérationnelle pour tous les bureaux de la RDC. Il est important de noter que cela comprend des budgets et des plans de formation à l'échelle du pays.
● S'assurer que les politiques, directives, SOP et plans de sécurité sont documentés de manière conviviale et pouvant être facilement/régulièrement mis à jour, en maximisant l'utilisation d'outils ou de technologies numériques pour rationaliser.
● S'assurer que les systèmes de gestion de la sécurité sont spécifiques aux besoins de chaque hub/programme mais également cohérents de manière productive dans l'ensemble du programme de pays.
● Évaluer, réviser et mettre à jour régulièrement les plans de gestion de la sécurité (SMP), SOP et CP. Soutenir et, le cas échéant, diriger le processus d'évaluation des risques de sécurité pour les hubs/programmes.
● Travailler avec les équipes pour assurer la réalisation des normes minimales de sécurité et de sûreté de Mercy Corps.
● S'assurer que des évaluations des risques de sécurité sont effectuées pour toutes les zones d'opérations nouvelles et existantes de Mercy Corps RD Congo. Cela comprend des évaluations macro à micro et des évaluations préalables à toute activité de programme dans de nouveaux domaines d'intervention.
● Préparer les résultats annuels requis de ce département : budgétisation, planification, mise en œuvre et suivi des activités standard. Cela inclut (à titre d'exemple) l'équipement, les formations et autres besoins pour s'assurer que les équipes sont préparées à la gestion de crise, aux premiers secours, à la sécurité incendie et à d'autres priorités. La planification doit inclure la suite de formations Mercy Corps en ligne disponibles et pré-requis pour tous les membres de l'équipe.
DOCUMENTATION DE SÉCURITÉ
● Responsable de s'assurer que tous les incidents liés à la sécurité sont signalés par les hubs et que le système de gestion des incidents et le journal des incidents sont mis à jour.
● S'assure que le journal des incidents et le système de rapport sont mis à jour en temps réel pour permettre une planification et une analyse approfondies. Faciliter les leçons apprises en coopération avec d'autres départements après des incidents clés ou des opportunités d'apprentissage.
● Lors de la gestion d'incidents graves ou critiques, servir en tant que membre actif de l'équipe de gestion des incidents (IMT) de Mercy Corps Syrie.
● Préparer des rapports semestriels et d'autres exigences pour les rapports sur les indicateurs mondiaux. Soyez prêt à informer les équipes de direction et de gestion des risques dans le pays lors de réunions de routine et sur demande.
ACCÈS HUMANITAIRE ET ANALYSE
● Coordonner étroitement avec les équipes de programme et opérationnelles pour les stratégies spécifiques aux domaines et aux activités. Cela devrait engager et faire des efforts pour améliorer notre réseau de défenseurs et de partisans au sein des communautés.
● Coopérer étroitement avec l'équipe d'analyse Congo HAT pour intégrer les tendances d'accès, d'analyse et de conflit dans notre planification, nos prévisions et notre réflexion programmatique.
● Fournir des mises à jour et des briefings réguliers aux responsables de programme et opérationnels.
● S'assurer que les problèmes d'accès, les incidents et les contraintes sont signalés en interne et via le système de notification de l'UNOCHA.
RENFORCEMENT DES CAPACITÉS
● Responsable d'identifier les besoins de formation et d'élaborer des plans de formation adaptés sur des sujets de sécurité (conduite défensive, SOP de sécurité, HEAT, etc.) pour les membres de l'équipe, les chauffeurs, les tuteurs et, le cas échéant, d'autres partenaires.
● Mener un renforcement régulier des capacités des points focaux de sécurité, des responsables de zone, des équipes travaillant dans des zones reculées ou à haut risque, des chauffeurs et des gardes.
C**COMMUNICATION ET COORDINATION**
● Responsable de connecter les bons gestionnaires avec les analyses et les données pertinentes requises pour la prise de décision de haut niveau et développera/maintiendra un réseau de sources fiables pour améliorer cette capacité.
● Représente Mercy Corps en participant aux réunions de coordination de la sécurité interagences au nom de Mercy Corps.
● S'engager dans la coordination inter-agences en matière de sécurité ; assurer une coordination continue sur le terrain de Mercy Corps au sein de la communauté des ONG, y compris l'INSO, avec les liaisons de la MONUSCO, etc.
● En collaboration avec le directeur de pays, communiquer et coordonner régulièrement avec les responsables de la sécurité régionale et mondiale de MC et notamment lors de tout incident critique ou de situations nécessitant un soutien en dehors du bureau de pays.
AUTRE
● Adapter les stratégies de sécurité dans les paramètres de gestion à distance.**
● Représenter, promouvoir et protéger efficacement le mandat d'indépendance, d'impartialité et de neutralité de Mercy Corps.**
● Toutes autres tâches qui ne sont pas répertoriées mais qui sont essentielles à la sûreté et à la sécurité du personnel, des biens/matériels et de la réputation de Mercy Corps.**
Deux agents de sécurité basés à Goma, dont un responsable adjoint de la sécurité. Gestion hiérarchique indirecte aux agents de sécurité basés sur le terrain.
Relève directement du : Directeur de pays de la RD Congo
Travaille directement avec : l' équipe de direction, les coordonnateurs de secteur (chefs de bureau), la gestion des programmes et des opérations
Les membres de l'équipe de Mercy Corps sont censés soutenir tous les efforts de responsabilisation, en particulier envers les participants à nos programmes, les partenaires communautaires, les autres parties prenantes et les normes internationales guidant le travail international de secours et de développement. Nous nous engageons à impliquer activement les communautés en tant que partenaires égaux dans la conception, le suivi et l'évaluation de nos projets sur le terrain.
● Souhaité : Mercy Corps recherche une personne ayant une expérience en gestion de programme dans des environnements à haut risque ou un rôle avec des responsabilités similaires pour remplir efficacement ce rôle.
● Alternativement, une vaste expérience dans le domaine de la sécurité ou de la gestion, reflétant plus de 5 ans dans la gestion d'équipe et travaillant au niveau de la haute direction, est requise.
● Niveau avancé de compréhension de la philosophie et du mode de fonctionnement des ONG. Au minimum, 3 ans d'expérience sur le terrain dans des environnements complexes et peu sûrs et de préférence dans un environnement de conflit. De préférence, dans plus d'un pays avec de grandes équipes de personnel.
● Une expérience de travail ou de gestion d'un programme nécessitant des négociations d'accès humanitaire et l'élaboration de stratégies est fortement souhaitée.
● Compétences écrites et analytiques avérées (un échantillon peut être demandé).
● Aptitude avérée à utiliser la technologie et les outils numériques pour rationaliser la gestion des processus de sécurité (politiques, SOP, etc.) et le partage d'informations.
● Compétences interpersonnelles, de collaboration et de communication hautement développées, y compris l'influence, la négociation et le mentorat.
● Volonté de travailler et de voyager fréquemment dans des environnements souvent difficiles et peu sûrs.
● Expérience avérée de la gestion à distance du personnel dans un environnement de gestion matricielle.
● Compétence dans les systèmes en ligne et Microsoft Office, notamment Word, Excel, PowerPoint et d'autres systèmes de bases de données/cartographie en ligne.
● La maîtrise du français ou du swahili (tant à l'écrit qu'à l'oral) est requise. La maîtrise de l'anglais est hautement souhaitable.
● Qualifications formelles de formation (HEAT, K&R, sécurité personnelle, premiers secours, etc.).
Capacité à voir et à communiquer les tendances en matière de sécurité au niveau local et régional d'une manière qui augmente efficacement notre sûreté, notre sécurité et notre capacité à répondre aux besoins humanitaires. Il est essentiel de maintenir des relations solides et coopératives avec les autres départements. Un candidat retenu aura la capacité d'interagir efficacement avec le personnel international et national à la fois dans une capacité de gestion et de formation et démontrera sa capacité à effectuer plusieurs tâches, à respecter les délais et à traiter les informations à l'appui de l'évolution des activités du programme. Il / elle sera capable de vivre et de travailler en étroite collaboration avec une équipe diversifiée de personnes dans un environnement de travail et de sécurité très intense et fluide et sera prêt à se rendre régulièrement dans les bureaux de terrain et les sites de projet de Mercy Corps.
Ce poste est basé à Goma, RDC et non accompagné. Voyagez jusqu'à 30%.
Le poste est basé à Goma, RDC et nécessite des déplacements dans divers endroits au Nord et Sud Kivu. Alors que les conditions dans le pays s'améliorent, il existe encore des poches de violence et d'insécurité et la petite délinquance est présente. Les bureaux de Mercy Corps connaissent des niveaux d'insécurité variables, la situation étant étroitement surveillée par les soldats de la paix de l'ONU. Des années de conflit et de corruption ont gravement endommagé les infrastructures du pays. Le transport aérien est nécessaire pour se rendre d'un bout à l'autre du pays. Les téléphones mobiles et les services cellulaires sont largement disponibles. Internet est limité, mais disponible dans tous les bureaux de Mercy Corps. Des déplacements vers des sites de terrain seront nécessaires où les conditions de vie sont propres et sûres, mais basiques. Il existe un certain nombre de services de santé disponibles avec plusieurs options d'évacuation pour les maladies graves.
Les membres de l'équipe de Mercy Corps représentent l'agence à la fois pendant et en dehors des heures de travail lorsqu'ils sont déployés dans une affectation sur le terrain ou lors d'une visite/TDY à une affectation sur le terrain. Les membres de l'équipe doivent se conduire de manière professionnelle et respecter les lois, les coutumes et les politiques, procédures et valeurs de MC à tout moment et sur tous les sites du pays.
Favoriser un lieu de travail diversifié et ouvert est une partie importante de la vision de Mercy Corps. Mercy Corps est un employeur garantissant l'égalité des chances, quelle que soit son origine. Nous nous engageons à créer un environnement inclusif.
À l'appui de notre conviction que les organisations apprenantes sont plus efficaces, efficientes et pertinentes pour les communautés que nous servons, nous permettons à tous les membres de l'équipe de consacrer 5 % de leur temps à des activités d'apprentissage qui favorisent leur croissance et leur développement personnels et/ou professionnels.
La réalisation de notre mission commence par la façon dont nous construisons notre équipe et travaillons ensemble. Grâce à notre engagement à enrichir notre organisation avec des personnes d'origines, de croyances, de parcours et de modes de pensée différents, nous sommes mieux en mesure de tirer parti de la puissance collective de nos équipes et de résoudre les défis les plus complexes du monde. Nous nous efforçons d'instaurer une culture de confiance et de respect, où chacun apporte ses points de vue et son identité authentique, atteint son potentiel en tant qu'individus et équipes, et collabore pour faire le meilleur travail de sa vie.
Nous reconnaissons que la diversité et l'inclusion sont un voyage, et nous nous engageons à apprendre, à écouter et à évoluer pour devenir plus diversifiés, équitables et inclusifs que nous ne le sommes aujourd'hui.
Mercy Corps est un employeur garantissant l'égalité des chances qui ne tolère aucune discrimination. Nous recherchons activement des expériences, des perspectives et des compétences diverses afin d'être collectivement plus forts et d'avoir un impact mondial durable.
Nous nous engageons à fournir un environnement de respect et de sécurité psychologique où des opportunités d'emploi égales sont disponibles pour tous. Nous ne pratiquons ni ne tolérons aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, l'identité de genre, l'expression de genre, la religion, l'âge, l'orientation sexuelle, l'origine nationale ou ethnique, le handicap (y compris le statut VIH/SIDA), l'état matrimonial, le statut de vétéran militaire ou tout autre groupe protégé dans les lieux où nous travaillons.
Mercy Corps s'engage à garantir que toutes les personnes avec lesquelles nous sommes en contact dans le cadre de notre travail, qu'il s'agisse des membres de l'équipe, des membres de la communauté, des participants au programme ou autres, soient traitées avec respect et dignité. Nous nous engageons à respecter les principes fondamentaux concernant la prévention de l'exploitation et des abus sexuels énoncés par le Secrétaire général de l'ONU et l'IASC et avons adhéré au programme interagences de divulgation des inconduites . Nous ne tolérerons pas la maltraitance des enfants, l'exploitation sexuelle, les abus ou le harcèlement par ou des membres de notre équipe. Dans le cadre de notre engagement en faveur d'un environnement de travail sûr et inclusif, les membres de l'équipe doivent se comporter de manière professionnelle, respecter les lois et coutumes locales et adhérer aux politiques du code de conduite de Mercy Corps.et des valeurs à tout moment. Les membres de l'équipe sont tenus de suivre des cours d'apprentissage en ligne obligatoires sur le Code de conduite lors de leur embauche et sur une base annuelle.
Postulez ici : https://jobs.jobvite.com/mercycorps/job/oA9dhfwX
