Détails de l’emploi

Description

Titre du poste

Responsable de la Redevabilité Communautaire et de l’Inclusion Sociale

Besoin

1 Poste

Lieu de Prestation

Bukavu

Catégorie / Grade

VIII

Superviseur direct

Directrice Contrôles et Qualité – de l’Activité des systèmes d’eau et d’assainissement durable et équitable de l’USAID

Type de contrat

CDD (6 MOIS)

Date de l’offre

09 août 2022

Date de clôture

22 août 2022 à 16H00

Statut de l’Offre

Éligible à la délocalisation

 LES CANDIDATURES FEMININES SONT FORTEMENT ENCOURAGEES

 La candidature doit être constituée obligatoirement de la lettre de motivation, CV, Attestations de Services Rendus, copies de diplômes, la copie de la carte d’électeur, la copie du certificat/attestation de résidence.

 DESCRIPTION SOMMAIRE DE L’ORGANISATION

Mercy Corps est une organisation non-gouvernementale internationale d’aide humanitaire et de développement. Elle est opérationnelle en République Démocratique du Congo (RDC) depuis août 2007 avec un effectif actuel de plus de 450 employés nationaux et expatriés. Le bureau national de Mercy Corps se situe à Goma avec des sous-bureaux/bases à Beni (Province du Nord-Kivu) ; à Bukavu, Kavumu et Katana (Province du Sud-Kivu) et à Bunia et Mambasa (Ituri).

En 2019, nous avons atteint 3,7 millions de personnes par nos activités clés en RDC comprenant une combinaison de programmes de développement à long terme et d'intervention humanitaire d’urgence afin de :

 1) Améliorer la fourniture de services d'eau et assurer un accès équitable aux services d'eau, d'assainissement et d'hygiène, dans les zones urbaines et rurales (WASH) ;

2) Améliorer la sécurité alimentaire et la nutrition ;

3) Promouvoir des moyens de subsistance diversifiés, la relance économique et le développement.

Les programmes humanitaires de Mercy Corps RDC visent spécifiquement à aider les populations touchées par le conflit et la crise dans l'Est du Congo par une assistance monétaire inconditionnelle et un soutien WASH d'urgence aux populations déplacées et les familles hôtes.

Actuellement, avec la pandémie de la COVID19, Mercy Corps RDC a adapté ses programmes d’activités sur le terrain afin prévenir la propagation de cette pandémie qui sévit depuis le 10 mars 2020 dans 17 provinces du pays.

Mercy Corps RDC met en place des programmes ambitieux visant à renforcer les personnes les plus vulnérables afin de leur donner des moyens de surmonter les difficultés et de renforcer leur résilience face à l'une des crises humanitaires les plus importantes au monde.

 RÉSUMÉ DU POSTE

 Le/La Responsable de la redevabilité communautaire et de l’inclusion sociale fera partie de la composante Contrôles et qualité du programme au sein de l’Activité des systèmes d’eau et d’assainissement durables de l’USAID. Il/Elle sera chargé de superviser les initiatives transversales de gestion du programme et les axes de travail qui renforcent la mise en œuvre globale de l’Activité. Le responsable de la redevabilité communautaire et de l’inclusion sociale dirigera les activités Genre, égalité et inclusion sociale (GESI) et redevabilité envers les populations touchées (AAP) pour l’Activité des systèmes d’eau et d’assainissement durables de l’USAID. On s’attendra à ce qu’il/elle apporte créativité et innovation pour s’assurer que les possibilités de GESI et de redevabilité communautaire sont maximisées et intégrées dans l’ensemble de la stratégie du programme et de la mise en œuvre d’autres activités des composantes. Dans le cadre de l’Activité systèmes d’eau et d’assainissement durables de l’USAID, GESI et AAP sont des fonctions essentielles qui devraient être intégrées dans la stratégie et les objectifs plus larges du programme, en particulier ceux du développement des systèmes de marché et de l’infrastructure, afin d’assurer une portée et un impact maximal.

 DESCRIPTION DETAILLEE DES TACHES

GENRE, EGALITE ET INCLUSION SOCIALE

• Finaliser, examiner et mettre en œuvre une stratégie et un plan de travail GESI adaptatifs et innovants qui relient et complètent les objectifs plus larges du programme, en particulier les systèmes de développement de marché et les infrastructures, en mettant particulièrement l’accent sur le genre et les jeunes ;
• Superviser les membres de l’équipe GESI, partager l’information et les connaissances et les mettre en contact avec les ressources au besoin ;
• Superviser la mise en œuvre des activités GESI, en veillant à ce qu’elles soient menées de manière créative, efficace et efficiente ;
• Diriger la collaboration entre les membres de l’équipe GESI et l’ensemble de l’équipe, en veillant à ce que les flux de travail soient bien intégrés et s’améliorent mutuellement ;
• Participer activement au groupe de travail mondial GESI ; partager les défis, les leçons apprises et collaborer pour maximiser le partage de l’information et l’impact

REDEVABILITE COMMUNAUTAIRE

• Superviser le fonctionnement des mécanismes de rapport de responsabilisation communautaire (CARM) gérés par le programme dans tous les sites du programme ;
• Coordonner avec les gestionnaires de programme pour s’assurer que de solides mécanismes de rétroaction communautaire sont en place avant toutes les activités, y compris, mais sans s’y limiter, les comités au niveau communautaire et les boîtes à suggestions ; assurer une visibilité suffisante de tous les mécanismes de rétroaction
• Former les membres de l’équipe au besoin sur la façon de recevoir et de traiter les commentaires des participants ;
• Travailler avec le directeur – Contrôles de programme pour assurer la rapidité d’accueil, de traitement et de réponse pour toutes les rétroactions reçues ;
• Surveiller les indicateurs clés de la fonctionnalité CARM, y compris le volume de commentaires reçus par canal, grade et emplacement, ventilés par sexe ;
• Collaborer avec le directeur du suivi, de l’évaluation, de la recherche et de l’apprentissage pour s’assurer que les tendances en matière de rétroaction de la CARM éclairent la gestion adaptative des programmes

GESTION D’ÉQUIPE

• Contribuer aux rapports réguliers et aux efforts de communication interne
• Soutenir la mise en œuvre des communications internes et externes
• Superviser, embaucher et orienter les nouveaux membres de l’équipe au besoin ; communiquer les attentes et fournir une rétroaction constructive au moyen d’évaluations régulières du rendement ;
• Assurer le renforcement continu des capacités de tous les subordonnés directs et des membres de l’équipe de programme en général et créer un environnement de travail agréable qui favorise l’apprentissage, la responsabilisation et l’appropriation

RESPONSABILITE

Assure la supervision du Coordinateur GESI

Relève directement de la Directrice - Contrôles de programme, Activité des systèmes d’eau et d’assainissement durables de l’USAID

Travaille directement avec les gestionnaires de prestation de programmes (S&E, prestation de services de marché, gouvernance, infrastructure), le directeur PaQ au niveau de la mission, le gestionnaire de la CLA et les gestionnaires de services de soutien associés.

CONNAISSANCES ET QUALIFICATIONS :            

• Avoir un diplôme universitaire dans le domaine de relations internationale, politique, économique, le droit, Gestion ou du domaine parenté ;
• Parler couramment l'anglais et le français, être capable de lire, d'écrire et de travailler quotidiennement en anglais serait un avantage ;
• Passionné, enthousiaste et ambitieux pour l’égalité des sexes et l’inclusion sociale, avec au moins des connaissances de base et une compréhension des stratégies et des meilleures pratiques de GESI
• Avoir au moins 5 ans d’expériences dans les ONGI dans le genre, la jeunesse et/ou l'inclusion sociale
• Créatif et capable de proposer des idées nouvelles et innovantes avec des ressources limitées ;
• Engagé dans le renforcement des capacités, la formation et l’encadrement d’une équipe aux compétences diversifiées ;
• Expérience dans la production de livrables de haute qualité à grande vitesse et avec une direction minimale ;
• D’excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes, ainsi que la capacité de travailler avec un éventail de membres de l’équipe sont essentielles ;
• Capacité avérée à travailler efficacement au sein d’équipes multiculturelles et avec le personnel technique et administratif et les consultants

 FACTEURS DE SUCCÈS :

Le Responsable de la redevabilité communautaire et de l’inclusion sociale qui réussit combinera enthousiasme et créativité avec une capacité à mettre en œuvre des activités efficaces et efficientes. Il doit être capable de motiver et d’inspirer ses collègues, tout en recherchant des opportunités de promotion proactive et d’inclusion de GESI et de communication. On s’attendra à ce que le responsable de la redevabilité communautaire et de l’inclusion sociale travaille de manière indépendante, apprenne rapidement et s’adapte à un environnement et à une stratégie souvent changeante. Il doit être passionné et engagé envers GESI, le démontrer naturellement tout au long de ses interactions et pousser constamment l’équipe à réfléchir de manière critique sur la façon de mettre l’inclusion au premier plan de ses activités.

Le Responsable de la redevabilité communautaire et de l’inclusion sociale aura une expérience avérée de travail avec des équipes interculturelles et s’engagera à renforcer les capacités et à encadrer. Le multitâche, la hiérarchisation, la résolution de problèmes et l’attention simultanée aux détails ainsi qu’à la vision stratégique sont essentiels. Les membres du personnel de Mercy Corps les plus performants ont un engagement fort envers le travail d’équipe et la responsabilisation, s’épanouissent dans des environnements en évolution et en évolution et font de la communication écrite et verbale efficace une priorité dans toutes les situations.

APPRENTISSAGE ORGANISATIONNEL :

 Comme partie intégrante de notre engagement à l’apprentissage organisationnel et en supportant notre compréhension que les organisations d’apprentissage sont plus effectives, efficientes et appropriées aux communautés qu’elles servent, nous souhaitons que tous les membres de l’équipe engagent 5% de leur temps pour apprendre les activités qui à la fois, peuvent les servir et servir Mercy Corps.

COMMENT POSTULER ?

Veuillez aller directement sur notre site : mercycorps.org, puis aller dans l’Option ‘’Careers’’, puis cliquer sur le lien (Country – specific job boards), puis dans la liste « Africa », cliquer sur le lien approprié (Democratic Republic of Congo) pour les Opportunités nationales de la RDC.

NB :

• MERCY CORPS RDC NE DEMANDE PAS DE FRAIS A UNE QUELCONQUE ETAPE DE SES PROCESSUS DE RECRUTEMENT DU DEBUT A LA FIN (CANDIDATURE, TRAITEMENT, TEST, ENTRETIEN, SELECTION, ETC.) ;
• TOUT LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT EST GRATUIT ET COMPETITIF ;
• TOUT CANDIDAT QUI CONTACTERA PAR TELEPHONE, E-MAIL OU AUTRE MOYEN, UN STAFF MERCY CORPS RDC (DES RESSOURCES HUMAINES OU D’UN AUTRE DEPARTEMENT) POUR INFLUENCER LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT, VERRA SA CANDIDATURE ETRE ELIMINEE ;
• SEULS LES CANDIDATS SELECTIONNES SERONT APPELES POUR LE TEST ;
• LE TEST ET LES ENTRETIENS SE PASSERONT UNIQUEMENT DANS UN BUREAU MERCY CORPS.

Pour toute plainte, conseils en toute confiance, veuillez contacter les Ressources humaines ou signaler gratuitement au numéro vert : +243821190013.

Cette invitation ne constitue nullement un engagement de la part de Mercy Corps. L’Organisation se réserve le droit de rejeter une partie ou l’ensemble des candidatures reçues si aucune ne répond à son attente.

 Fait à Goma, 09 août 2022

    LES   RESSOURCES HUMAINES