Le poste dépend d'un nouveau financement.

A propos de Mercy Corps

Mercy Corps est animé par la conviction qu'un monde meilleur est possible. Pour créer un monde meilleur, nous savons que nos équipes font leur meilleur travail lorsqu'elles sont diverses et que chaque membre de l'équipe a un sentiment d'appartenance. Nous accueillons des personnes d'origines, de perspectives et de compétences diverses afin d'être plus forts et d'avoir un impact à long terme.

Résumé du programme / département

Mercy Corps opère en République Démocratique du Congo (RDC) depuis août 2007, avec un personnel d'environ 400 personnes travaillant dans l'Est de la RDC. L'objectif global du pays est de soutenir les communautés vulnérables à travers les crises, tout en encourageant les programmes qui renforcent la résilience et favorisent le changement à long terme. Le bureau national de Mercy Corps se trouve à Goma, avec des bureaux secondaires au Nord-Kivu, au Sud-Kivu et en Ituri. Les principaux domaines de programmation de Mercy Corps RDC comprennent une combinaison de programmes de développement à long terme et de programmes de réponse humanitaire immédiate afin 1) d'améliorer la fourniture de services d'eau et d'assurer un accès équitable aux services d'eau, d'assainissement et d'hygiène, dans les zones urbaines et rurales ; 2) d'améliorer la sécurité alimentaire et la nutrition ; 3) de promouvoir des moyens de subsistance diversifiés, la reprise économique et le développement ; 4) de soutenir la consolidation de la paix et la gouvernance locale. Les programmes humanitaires de Mercy Corps RDC visent spécifiquement à aider les populations affectées par le conflit et la crise à l'Est du Congo.

Mercy Corps recherche un responsable du suivi et de l'évaluation (S&E) pour une activité de sécurité alimentaire résiliente (RFSA) de cinq ans financée par l'USAID. L'activité contribuera à la sécurité alimentaire et nutritionnelle des ménages et des communautés au Kasaï, en RDC.

Résumé général du poste

Le responsable du suivi et de l'évaluation fournira une expertise technique et un leadership pour générer et analyser des preuves et des données de qualité par le biais du suivi, des analyses et des évaluations. Le responsable du suivi et de l'évaluation doit démontrer son expérience dans la création ou le renforcement de systèmes de suivi, la réalisation d'analyses quantitatives et qualitatives, la conception de méthodes d'enquête et la promotion d'une gestion de programme fondée sur des données probantes. Des qualifications supplémentaires sont requises, notamment une expérience avérée dans la direction du S&E d'une grande bourse pluriannuelle de développement ou de résilience ; des connaissances sur les COT, les modèles logiques, les indicateurs de sécurité alimentaire et nutritionnelle, les plans de S&E, l'assurance qualité des données, l'utilisation des données et l'intégration du genre et des jeunes dans le S&E ; et dans le développement et l'opérationnalisation d'un plan de S&E complet. Le responsable du suivi et de l'évaluation doit démontrer sa capacité à établir un réseau et à s'engager avec les parties prenantes nécessaires. Il/elle gérera le personnel, les ressources, les consultants (si nécessaire) et coordonnera étroitement avec les partenaires afin de répondre aux exigences du programme en matière de MEL et de promouvoir la prise de décision fondée sur des preuves, la gestion adaptative et une culture de l'apprentissage.

Responsabilités essentielles du poste

Gestion du S&E et leadership technique

• Concevoir et réviser les documents stratégiques de S&E, notamment le plan de S&E, le programme d'apprentissage, la théorie du changement, les fiches de référence des indicateurs de performance, le cadre logique, le tableau de suivi des performances des indicateurs, les procédures opérationnelles standard de protection des données et les plans de désagrégation par sexe et par âge.
• Mettre en place et superviser toutes les principales composantes du système de S&E, y compris les protocoles et les flux de données pour le suivi et les évaluations, la gestion des données et des informations, les budgets de S&E, la dotation en personnel, le renforcement des compétences et les systèmes technologiques.
• Concevoir et superviser la mise en œuvre des enquêtes auprès des participants, y compris la portée du travail, les stratégies d'échantillonnage, les questionnaires, les plans d'analyse, le traitement et l'analyse statistique.
• Promouvoir la collaboration, l'apprentissage et l'adaptation (CLA) par le biais de sessions d'initiatives d'apprentissage périodiques intentionnelles et routinières pour partager, discuter et utiliser les données de suivi, documenter et diffuser les leçons apprises et les conclusions de l'évaluation et soutenir la gestion du programme pour mener des améliorations du programme éclairées par les données.
• Coordonner les initiatives de recherche et d'apprentissage de l'équipe ou des partenaires pour contribuer aux besoins d'apprentissage et d'adaptation du programme.
• Soutenir l'inclusion de la collecte et de l'analyse de données qualitatives pour les mesures directes et supplémentaires de la performance du programme.
• Veiller à ce que le Chief of Party soit alerté de tout problème qui empêche la mise en œuvre complète de l'activité conformément à la théorie du changement.
• Veiller à ce que le RFSA adhère à la politique et aux orientations de l'USAID ainsi qu'à la politique de S&E de Mercy Corps et à la politique de gestion et de conservation des dossiers.

Gestion des données et de l'information

• Concevoir et superviser la mise en place d'un système de gestion de l'information, y compris les processus et les solutions technologiques pour la collecte, le stockage, le traitement, l'analyse, la visualisation et le reporting des données pour tous les indicateurs d'activité et les besoins de données supplémentaires pour l'apprentissage, l'adaptation et le reporting. Rechercher activement les possibilités d'automatisation et de gains d'efficacité dans la gestion de l'information.
• Concevoir et mettre en œuvre des flux de données qui alignent les définitions des indicateurs, les matrices d'outils, les bases de données et les cadres d'échantillonnage afin de garantir une collecte et un traitement des données traçables, opportuns, complets, de haute qualité et adaptés à la demande, conformément aux exigences de l'USAID et de Mercy Corps.
• Assurer la qualité des données dans tous les aspects du S&E, en effectuant des AQD périodiques, et en intégrant des corrections et des remèdes si nécessaire, afin de s'aligner sur les normes de protection des données et de S&E de Mercy Corps et de l'USAID.

Gestion et renforcement des capacités de l'équipe de S&E

• Créer et maintenir un environnement de travail fondé sur le respect mutuel, la responsabilité et des attentes clairement communiquées, où les membres de l'équipe s'efforcent et sont dotés des ressources nécessaires pour atteindre l'excellence.
• Élaborer et superviser la mise en œuvre d'une stratégie de développement de carrière pour le personnel de S&E et des partenaires, qui favorise les compétences en S&E et une culture de l'apprentissage par l'analyse et la réflexion systématiques des données du programme.
• Assurer activement le mentorat et la formation des équipes de programme et de S&E afin d'améliorer leurs compétences en matière de méthodes quantitatives, de méthodes qualitatives, de gestion de l'information, de réflexion critique, de communication des données, de résolution de problèmes, de facilitation et de culture des données.
• Former les équipes aux méthodes appropriées de collecte de données qualitatives et quantitatives, notamment les enquêtes, les discussions de groupe et les entretiens avec des informateurs clés, et diriger la collecte de données qualitatives dans les communautés participantes, si nécessaire.

Coordination et représentation internes et externes

• Représenter Mercy Corps dans les forums de suivi et d'évaluation avec la communauté humanitaire et de développement au sens large.
• Développer des relations de travail positives et coordonner/collaborer avec les organisations partenaires et les agences internationales et nationales actives dans les zones cibles.
• Effectuer une diligence raisonnable des systèmes et processus de S&E des partenaires, y compris la collecte, le traitement, l'analyse et le rapport des données, et organiser des ateliers et des sessions de partage périodiques, en veillant à ce qu'ils soient dotés de ressources et de systèmes adéquats pour contribuer à des données rigoureuses au programme global.
• Collaborer étroitement avec le conseiller en apprentissage stratégique, les équipes de S&E et de recherche basées au siège ou dans les régions, diriger et/ou collaborer avec des évaluateurs externes pour la conception et le déploiement de la base de référence du programme et des évaluations, tout en mettant en place des systèmes efficaces d'apprentissage.
• Mécanisme communautaire de responsabilisation et de rapport (CARM) de Mercy Corps à l'échelle du pays en aidant à la conception d'un plan CARM du programme et en soutenant le fonctionnement des canaux CARM.

Responsabilité de supervision

Equipe de S&E du programme RFSA

Responsabilité

Releve directement de : Chief of Party

Travaille directement avec : Membres de l'équipe d'activité, équipes de S&E et de recherche, équipe de performance et de qualité du pays (PaQ) de Mercy Corps, organisations partenaires, équipe de programme régionale du siège, siège de Mercy Corps, y compris l'équipe PaQ/M&E.

Responsabilité envers les participants et les parties prenantes

On attend des membres de l'équipe de Mercy Corps qu'ils soutiennent tous les efforts visant à rendre des comptes, en particulier aux participants à nos programmes, aux partenaires communautaires, aux autres parties prenantes, et aux normes internationales qui guident le travail de secours et de développement international. Nous nous engageons à impliquer activement les communautés en tant que partenaires égaux dans la conception, le suivi et l'évaluation de nos projets.

Connaissances et expérience / Qualification et compétences transférables

• Maitrise ou expérience équivalente dans un domaine quantitatif (économie, économie agricole/du développement, statistiques, biostatistiques, nutrition, sociologie appliquée, anthropologie ou autre domaine pertinent) avec une formation significative en méthodes quantitatives.
• ● Au moins sept ans (10 ans + si seulement un diplôme de premier cycle) d'expérience pertinente dans la direction du S&E de bourses pluriannuelles de développement ou de résilience. Le candidat doit avoir une expérience de la direction d'une équipe de S&E d'un grand programme intégré, dont au moins cinq doivent être basés dans des programmes nationaux.
• Solides connaissances conceptuelles sur les théories du changement, les modèles logiques, les indicateurs de sécurité alimentaire et nutritionnelle, les plans de S&E, l'assurance de la qualité des données, la collecte de données mobiles, l'utilisation des données et l'intégration de la résilience, du genre et des jeunes dans le S&E.
• Expérience et expertise démontrées dans l'élaboration et l'opérationnalisation d'un plan complet de suivi des activités, d'évaluation et d'apprentissage (AMELP).
• Solide expérience quantitative et expertise démontrée dans la conception d'enquêtes de suivi annuelles, y compris la stratégie d'échantillonnage probabiliste et l'estimation de la taille de l'échantillon, l'élaboration de pondérations appropriées et l'analyse de données quantitatives.
• Une expertise démontrée dans la conception d'études qualitatives, une connaissance approfondie de l'échantillonnage qualitatif, et une expérience dans l'utilisation d'entretiens et d'outils interactifs pour générer des informations et des analyses qualitatives.
• Expérience avérée en matière de gouvernance communautaire participative, de plaidoyer, de développement des capacités et du leadership, et/ou de gestion et d'utilisation des données générées au niveau de la base.
• Expérience dans l'élaboration de stratégies d'assurance de la qualité des données, la gestion des données et la visualisation des données.
• Expertise et expérience démontrées en matière de stratégies d'utilisation des données et capacité à réfléchir de manière créative à des techniques de partage actif des données.
• Préférence pour une expérience des cadres de S&E de l'USAID, et compréhension approfondie des programmes de sécurité alimentaire.
• Expérience du soutien aux organisations partenaires pour assurer la qualité de leurs systèmes de S&E.
• Expérience préalable de l'humanitaire et/ou du développement dans un contexte similaire à celui de la RDC.
• Français oral et écrit courant.
• De solides compétences orales et écrites en anglais et en tshiluba sont vivement souhaitées.
• Excellentes compétences dans les solutions logicielles et les plateformes de collecte, de stockage, de traitement, d'analyse et de visualisation des données, telles que MS Office, CommCare, Stata, R et Power BI.

Facteurs de réussite

Le candidat retenu aura démontré sa capacité à diriger et à communiquer efficacement avec des membres d'une équipe aux styles de travail et aux cultures variés, à suivre les procédures et à respecter les délais, tout en faisant preuve de souplesse et de créativité dans la planification et la résolution des problèmes. Il est capable d'apprendre rapidement, de mener plusieurs tâches de front, d'établir des priorités, de prendre des initiatives, d'être responsable des résultats et de comprendre la situation dans son ensemble tout en restant concentré sur les détails. Il/elle sera à l'aise pour travailler dans un environnement complexe et sensible et pour respecter les lois et les protocoles de sécurité. Le responsable M&E aura une bonne maîtrise de la gestion adaptative, de l'intégration et de la coordination, de l'engagement des parties prenantes, du renforcement des capacités, de la gouvernance et de la planification au niveau communautaire, de la facilitation, de l'atténuation des conflits et des approches sensibles aux conflits. Les membres de l'équipe Mercy Corps qui réussissent le mieux ont un fort engagement envers le travail d'équipe et la responsabilité, s'épanouissent dans des environnements changeants et évolutifs et font de la communication écrite et verbale efficace une priorité dans toutes les situations.

Conditions de vie / Conditions environnementales

Mercy Corps offre un ensemble d'avantages compétitifs pour les postes basés dans la province du Kasaï, qui est un lieu d'affectation non accompagné. Tshikapa est la capitale de la province du Kasaï, une ville rurale animée de 971.000 habitants où les acteurs humanitaires sont présents. Dans le centre de la ville, l'eau et l'électricité sont assez stables grâce au système d'alimentation en liquide et les hôtels, petits restaurants, magasins et banques sont raisonnablement accessibles. Il y a 3 hôpitaux principaux qui fournissent des services de soins de santé adéquats, avec des options d'évacuation vers Kinshasa ou les zones environnantes si nécessaire. Les lignes téléphoniques fixes, l'Internet et les réseaux mobiles sont disponibles, mais souvent à un niveau non optimal. Les températures se situent souvent entre 30-35 degrés.

Les bureaux auxiliaires de Mercy Corps connaissent des niveaux variables d'insécurité, la situation est étroitement surveillée par les soldats de la paix des Nations unies. Le transport aérien est nécessaire pour se rendre d'un bout à l'autre du pays. Les téléphones portables et le service cellulaire sont largement disponibles. L'Internet est disponible dans tous les bureaux de Mercy Corps. Il faudra se rendre sur des sites de terrain où les conditions de vie sont propres et sûres, mais rudimentaires. Il y a un certain nombre de services de santé disponibles avec des options d'évacuation pour les maladies graves. Il y a un accès raisonnable à la plupart des biens de consommation, bien qu'ils puissent être chers.

Les membres de l'équipe de Mercy Corps représentent l'agence pendant et en dehors des heures de travail lorsqu'ils sont déployés dans une affectation sur le terrain ou lors d'une visite dans une affectation sur le terrain. On attend des membres de l'équipe qu'ils se conduisent de manière professionnelle et qu'ils respectent les lois et les coutumes locales ainsi que les politiques, les procédures et les valeurs de MC à tout moment et dans tous les lieux où ils se trouvent dans le pays.

Apprentissage continu

Conformément à notre conviction que les organisations apprenantes sont plus efficaces, efficientes et pertinentes pour les communautés que nous servons, nous donnons à tous les membres de l'équipe la possibilité de consacrer 5 % de leur temps à des activités d'apprentissage qui favorisent leur croissance et leur développement personnels et/ou professionnels.

Diversité, équité et inclusion

La réalisation de notre mission commence par la façon dont nous constituons notre équipe et travaillons ensemble. Grâce à notre engagement à enrichir notre organisation de personnes d'origines, de croyances, de milieux et de modes de pensée différents, nous sommes plus capables de valoriser le potentiel collectif de nos équipes et de résoudre les défis les plus complexes du monde. Nous nous efforçons d'instaurer une culture de la confiance et du respect, où chacun apporte son point de vue et son authenticité, réalise son potentiel en tant qu'individu et en tant qu'équipe, et collabore pour accomplir le meilleur travail de sa vie**.**

Nous reconnaissons que la diversité et l'inclusion sont un parcours, et nous nous engageons à apprendre, à écouter et à évoluer pour devenir plus diversifiés, équitables et inclusifs que nous ne le sommes aujourd'hui.

Égalité des chances dans l'emploi

Mercy Corps est un employeur qui respecte l'égalité des chances et ne tolère aucune discrimination, quelle qu'elle soit. Nous recherchons activement des origines, des perspectives et des compétences diverses afin d'être collectivement plus forts et d'avoir un impact mondial durable.

Nous nous engageons à offrir un environnement de respect et de sécurité psychologique où l'égalité des chances en matière d'emploi est accessible à tous. Nous ne pratiquons ni ne tolérons aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, l'identité de genre, l'expression de genre, la religion, l'âge, l'orientation sexuelle, l'origine nationale ou ethnique, le handicap (y compris le statut VIH/SIDA), l'état civil, le statut de vétéran militaire ou tout autre groupe protégé dans les lieux où nous travaillons.

Sauvegarde et éthique

Mercy Corps s'engage à ce que toutes les personnes avec lesquelles nous entrons en contact dans le cadre de notre travail, qu'il s'agisse de membres de l'équipe, de membres de la communauté, de participants aux programmes ou autres, soient traitées avec respect et dignité. Nous nous engageons à respecter les principes fondamentaux relatifs à la prévention de l'exploitation et des abus sexuels énoncés par le Secrétaire Général des Nations Unies et le IASC. Nous ne tolérerons pas la maltraitance des enfants, l'exploitation sexuelle, les abus ou le harcèlement par ou envers les membres de notre équipe. Dans le cadre de notre engagement en faveur d'un environnement de travail sûr et inclusif, les membres de l'équipe doivent se comporter de manière professionnelle, respecter les lois et coutumes locales et adhérer aux politiques et valeurs du Code de conduite de Mercy Corps à tout moment. Les membres de l'équipe sont tenus de suivre des cours en ligne obligatoires sur le Code de conduite lors de leur embauche et sur une base annuelle.