À propos de Viamo

La technologie mobile révolutionne la manière dont les entreprises interagissent avec leurs utilisateurs finaux. Plus de 96% de la population mondiale a accès à un téléphone mobile, ce qui signifie qu'il est désormais possible de toucher presque toutes les personnes sur la planète. Pourtant, 3 milliards de personnes vivant sur les marchés émergents n'ont toujours pas accès à des informations pertinentes, opportunes et engageantes dans leur langue locale, et leurs voix restent mal entendues. Les organisations qui les servent n'ont ni la technologie ni les capacités nécessaires pour les atteindre, et nombre d'entre elles ne sont pas conscientes de la puissance de la technologie mobile pour atteindre leurs objectifs organisationnels.

Viamo connecte les individus et les organisations utilisant la technologie numérique pour prendre de meilleures décisions.

Avec plus de 25 millions de personnes touchées rien qu'en 2020, nous sommes en bonne voie d'atteindre notre objectif d'atteindre 50 millions de personnes par an d'ici 2023.

À propos du rôle

Relevant du Directeur Pays pour la RDC, ce poste sera basé à Kinshasa. Ce poste peut nécessiter jusqu'à 20% de déplacements vers le Programme de santé intégré (IHP) de l'USAID, Breakthrough Action (BA) et des sites de projet supplémentaires si nécessaire. Votre rôle est de superviser l'ensemble de la mise en œuvre des projets de Viamo RDC, qui comprend actuellement des projets tels que IHP / BA (USAID) et Accelere, mais qui se développera à mesure que le portefeuille de Viamo se développera. Cela comprendra la gestion de deux gestionnaires de programme et un chef de produit, la fourniture d'un soutien, le renforcement des capacités, l'assurance que les livrables et les exigences en matière de rapports sont respectés et que Viamo est entièrement conforme contractuellement. Ce poste soutiendra également de nouvelles activités de développement des affaires, y compris la rédaction de propositions, des réunions et des présentations à des partenaires potentiels, et l'élaboration de notes conceptuelles et de budgets.

Principales responsabilités

1. Gestion des partenaires

• Fournir une assistance étroite aux partenaires clés pour une utilisation efficace des services de Viamo dans les domaines de la santé, du renforcement du système de santé, du SBC, de l'éducation et d'autres secteurs à mesure qu'ils se présentent
• Surveiller les besoins ICT4D des parties prenantes en fonction des objectifs du projet et adapter la programmation et les budgets au besoin
• Informer les partenaires des nouveaux services et des améliorations de produits
• Solliciter et documenter les commentaires des partenaires, y compris les besoins et les attentes pour informer le développement continu des offres de Viamo
• Gérer les gestionnaires de programme et fournir un encadrement et un soutien étroits, en veillant à ce que les capacités soient développées à tous les niveaux

2. Mise en œuvre du projet

• Superviser l'établissement de plans de travail annuels et de livrables trimestriels / mensuels pour tous les projets du portefeuille pays en partenariat avec les responsables de programme de Viamo
• Surveiller et contribuer à la mise en œuvre des plans de travail selon les échéanciers établis
• Superviser et compléter les rapports narratifs et financiers mensuels / trimestriels / annuels (avec le soutien de l'équipe financière de Viamo)
• Faciliter les formations sur les produits et les ateliers de développement / validation de contenu
• Superviser la recherche qualitative et quantitative et d'autres activités sur le terrain
• Contribuer aux connaissances institutionnelles de Viamo RDC en menant la création d'études de cas, de success stories, d'évaluations d'impact, etc.

3. Innovation et développement des services

• Proposer et piloter de nouvelles offres de services à inclure dans la gamme de produits TIC de Viamo
• Développer et entretenir des relations solides avec les opérateurs de réseaux mobiles (ORM) pour s'assurer que l'infrastructure est en place pour se connecter à tous les téléphones mobiles en RDC
• Résoudre les problèmes avec les partenaires ORM et gérer les processus financiers, notamment en supervisant le rapprochement du temps d'antenne pour tous les projets sur une base mensuelle.
• Documenter et partager les leçons apprises et les meilleures pratiques avec l'équipe internationale de Viamo dans tous les départements

4. Aide au développement de nouvelles entreprises

• Soutenir le directeur de pays dans l'identification de nouvelles opportunités commerciales dans le pays, suivre et répondre aux appels d'offres et concevoir des domaines de travail et des budgets de haute qualité.
• Travailler avec des partenaires pour concevoir et lancer des projets d'engagement mobile efficaces; cela comprend l'établissement de relations et le soutien du directeur pays dans la co-conception des projets et la préparation des budgets

Indicateurs de performance clés

• Impact: nombre d'auditeurs uniques et engagements sur tous les produits du pays (321, hotline, push messaging, etc.)
• Exécution des livrables du programme conformément aux contrats / plans de travail
• Revenus: facturation du projet en temps opportun et précise selon le calendrier défini dans le contrat
• Satisfaction des partenaires, mesurée par les commentaires et le Net Promoter Score (NPS) après le projet
• Gestion proactive des connaissances des programmes, y compris des études de cas, des rapports de programme soumis, des histoires d'impact produites et d'autres documents au besoin.

Équipe et structure hiérarchique

• Rapports au Directeur Pays, RDC
• Line gère les gestionnaires de programme, 321 chef de produit

Profil

Obligatoire

• Compétences exemplaires en gestion de projets et capacité à gérer un portefeuille de grands projets complexes
• Expérience de la gestion de projets financés par l'USAID, le FCDO (UKaid) et la Banque mondiale
• Expérience de travail avec les parties prenantes nationales et locales en RDC et / ou dans la région
• Capacité démontrée à effectuer plusieurs tâches et à prioriser, créer et mettre en œuvre des outils de gestion de projet communs tels que des diagrammes de Gantt, des plans de travail, etc.
• Capacité avérée à créer et gérer des budgets complexes
• Capacité avérée à travailler de manière autonome; flexibilité et volonté de s'adapter aux nouvelles tâches au besoin
• Bon sens et capacité à aborder les situations et les défis avec un esprit créatif et ouvert
• Axé sur les résultats et axé sur les solutions
• Expérience en ICT4D et / ou en technologie mobile
• Attention extrême aux détails et minutie. Rien ne vous dépasse!
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais et en français

Souhaitable

• Expérience de la vente directe en RDC et d'un grand réseau local à Kinshasa / Goma / Lubumbashi
• Expérience de travail direct avec les ORM
• Compétences en communication dans les langues locales

Viamo est un employeur offrant l'égalité des chances. Nous valorisons la diversité et encourageons les candidatures de tous les candidats. Nous pensons que des perspectives diverses aident nos équipes à créer des solutions innovantes et à comprendre les besoins de nos clients mondiaux. Conformément à nos valeurs, nous nous engageons à recruter et à retenir une main-d'œuvre mondiale diversifiée sans discrimination.