Arrière-plan

L'activité de renforcement des moyens de subsistance et de la résilience Feed the Future en République démocratique du Congo est un programme financé par l'Agence des États-Unis pour le développement international (USAID) qui contribue à l'initiative Feed the Future du gouvernement américain. L'activité Résilience est basée à Bunia et exerce ses activités dans toute la province de l'Ituri. Son objectif est de réduire les coûts humanitaires, de développement et économiques dus aux crises récurrentes causées par des facteurs tels que les conflits fonciers, les différends sur les ressources naturelles, les catastrophes naturelles, le stress climatique, la pauvreté, les conflits armés et l'insécurité alimentaire. Son objectif est d'améliorer la résilience des ménages et des communautés vulnérables, d'aider les individus, les ménages et les communautés à surmonter la pauvreté et la vulnérabilité chronique.

L'Activité Résilience est un programme dont les investissements dans les activités locales doivent conduire à des adaptations et des itérations afin de réaliser des innovations dans le système socio-économique de l'Ituri, et donc la communication et l'apprentissage sont primordiaux. Les leçons apprises lors de la mise en œuvre des activités doivent à la fois motiver des adaptations de l'Activité et des changements de mentalités chez les partenaires, et elles doivent être communiquées de manière à catalyser des transformations systémiques à long terme à travers des changements de mentalités et d'habitudes. Son approche de l'engagement et de la communication avec les partenaires et les autres acteurs du système doit être stratégique et axée sur les messages qui conduiront au changement sans créer de conflit ni aliéner des partenaires potentiels. En même temps, il sera nécessaire de collecter et de rapporter les données à l'USAID selon toutes les exigences de Feed the Future. L'activité Résilience doit donc utiliser un système de suivi, d'évaluation et d'apprentissage qui montre à la fois ce que font le programme et ses partenaires et fournit des informations de retour à la direction et aux partenaires en temps réel pour permettre des adaptations rapides. La stratégie développée par l'Activité au cours de sa première année de réalisation des activités s'appuie sur un réseau décentralisé et flexible mais responsable devant le programme pour pouvoir mobiliser rapidement des études de terrain à travers des partenaires locaux, recevoir des données quotidiennes des partenaires et des observateurs sur le terrain, valider avec des visites fréquentes du personnel du programme, et fournir et organiser les leçons apprises à la direction, à l'USAID, et en particulier aux institutions, au secteur privé, au gouvernement,

Description de l'emploi

Afin de contribuer à la réalisation des objectifs de l'activité Résilience, le Directeur de la Communication, du Suivi et de l'Apprentissage sera chargé d'affiner et de mettre en œuvre la stratégie de communication et de suivi-évaluation, en mettant toujours l'accent sur l'importance de l'apprentissage. Cette personne coordonnera et produira tout rapport à l'USAID conformément aux livrables contractuels, et s'assurera que les exigences de marquage de l'USAID sont respectées, ainsi que le rapport des indicateurs Feed the Future. Leur responsabilité comprendra également la bonne gestion de toute information pertinente qui parvient à l'activité Résilience de ces personnels et partenaires, notamment en assurant un système qui transmet ces informations aux forums d'apprentissage pour le personnel. Le directeur de la communication, de la veille,

Responsabilités et tâches principales :

Plus précisément, le directeur des communications, de la surveillance et de l'apprentissage sera responsable de :

Communication

• Travailler en tant que coordinateur principal pour la préparation, la rédaction et la correction des produits périodiques requis par le contrat avec l'USAID (tels que les rapports trimestriels et annuels, les bulletins d'information et les histoires de réussite, les mises à jour hebdomadaires et d'autres rapports ad hoc selon les besoins), toujours en coordination et avec le soutien du chef de parti adjoint (DCOP) et du chef de parti (COP) ;

• Conceptualiser et superviser la production de matériel promotionnel tel que des histoires de réussite, des entrevues, des brochures, des manuels, des SMS, des segments vidéo, etc. ; assurer une traduction correcte, identifier les chaînes de distribution des documents ; et développer et gérer d'autres outils de communication au besoin pour accroître la visibilité du programme ;

• Rédiger et/ou corriger tout matériel destiné aux externes en prêtant attention à l'exactitude, à l'orthographe, à la grammaire et à la syntaxe ;

• Veiller à ce que la stratégie et les activités de suivi, d'évaluation, d'apprentissage et de communication de l'activité Résilience soient liées aux objectifs généraux, en particulier :

• Avec le soutien du directeur des partenariats, des finances et des opérations (DPFO), développer et mettre en œuvre des stratégies de communication pour amplifier le changement systémique au niveau communautaire et du secteur privé ;

• Soutenir les campagnes de communication pour le changement des mentalités et des pratiques (campagnes de changement de comportement) en coordination avec les responsables de l'agriculture durable et du genre et de l'inclusion sociale et STTA ;

• En coordination avec le personnel technique, développer et mettre en œuvre des stratégies de messagerie aux communautés pour comprendre l'approche de l'activité Résilience et comment et pourquoi elle agit à sa manière dans chaque domaine ;

• Soutenir l'équipe technique pour anticiper et résoudre les problèmes de communication et de "relations publiques" dans les communautés, notamment en cas d'incompréhension pouvant nuire au programme ;

• Veiller à ce que les éléments transversaux tels que l'inclusion sociale, l'atténuation des conflits, la prise de décision basée sur les données et la conformité environnementale soient intégrés dans toutes les activités de suivi, d'évaluation et d'apprentissage ;

• Servir de voix au sein de l'équipe pour la production de documents de haute qualité et conformes aux normes DAI et USAID, notamment en renforçant la capacité du personnel à comprendre les exigences et les formats de rapport et en élaborant et en organisant des formations ;

Contrôle et évaluation

• Mettre en œuvre le plan MEL approuvé du programme, y compris la théorie du changement, le suivi et la vérification des indicateurs de performance, les activités telles que les études sur le terrain, l'explication de la façon dont les activités de l'activité de résilience sont alignées sur d'autres programmes de l'USAID et la supervision de toutes les ressources nécessaires pour la mise en œuvre du Plan MEL ;

• Consulter les responsables techniques et le COP et le DCOP pour développer et socialiser tous les efforts et outils de collecte de données, y compris les études de base, les études à mi-parcours, les études finales, les études supplémentaires et le suivi quotidien des activités ;

• Assurer des sessions de brainstorming "pause and reflect" (au moins trimestrielles) avec l'équipe et les partenaires concernés pour tirer les enseignements et les adaptations à entreprendre ;

• Coordonner efficacement avec le(s) expert(s) externe(s) sur la conception et la mise en œuvre d'indicateurs "sentinelles" (indicateurs d'anticipation d'un changement souhaité) afin de mesurer le changement systémique et les capacités de résilience, suite à l'évaluation de la résilience des systèmes de marché (MSRA) et d'autres outils ;

• Mettre en place un réseau de personnel et de partenaires pour permettre la collecte et un suivi rapproché : activités planifiées et mises en œuvre par les partenaires locaux sur le terrain ; partenaires de terrain et s'assurer qu'ils rapportent avec précision les résultats attendus des livrables dans les rapports ; bonnes pratiques et leçons apprises pour la planification des activités du SLR et des partenaires ; réponses aux réclamations et retours d'expérience des bénéficiaires (clients) et des partenaires locaux ; coaching des collaborateurs partenaires dédiés aux activités de collecte, de traitement, de gestion, d'analyse et de reporting ;

• Développer et gérer un réseau de points de contact au niveau communautaire qui peuvent contribuer aux sources d'information locales du TLR ainsi que conseiller et contribuer aux efforts d'engagement communautaire ;

• Veiller à ce que la base de données des activités de résilience soit contrôlée pour une bonne qualité ;

• Collaborer avec les équipes techniques et de partenariat pour réviser et améliorer périodiquement le système MEL afin qu'il réponde aux besoins de ces équipes en matière de suivi et d'adaptation (« améliorer ») ;

• Recueillir, gérer et diffuser les informations techniques, les données de terrain et les leçons apprises, en veillant à ce que les informations soient disponibles pour le personnel du programme ;

• Conseiller le COP, le DCOP et le DFPO sur les moyens d'améliorer la communication et l'apprentissage ;

• Participer à la co-création d'activités avec les communautés et l'équipe de l'activité Résilience, en analysant et en améliorant le fonctionnement de l'activité et la manière dont elle exécute ses activités techniques, y compris la participation à des sessions "pause and reflect" et des retours au directeur du programme , directeur adjoint et directeur des partenariats pour soutenir les améliorations de l'activité ; et

• Apprendre et s'approprier les principes de l'activité Résilience en ce qui concerne la conception et la mise en œuvre des activités techniques et opérationnelles, notamment en soutenant la direction du projet pour mettre en œuvre le programme conformément aux principes des programmes de résilience et aux politiques et procédures de l'USAID et DAI ;

Faire rapport à

Le chef de parti sera le superviseur de ce poste. Le directeur de la communication, du suivi et de l'apprentissage peut encadrer une équipe ou un réseau de collaborateurs et de partenaires qu'il définira avec les autres membres de la direction du projet.

Qualifications

Les qualifications suivantes sont requises pour tous les candidats à ce poste :

• Baccalauréat en communication, informatique de gestion, économie, agronomie, démographie, statistique, communication ou toute autre discipline connexe au poste;

• Expérience professionnelle totale d'au moins dix ans, dont au moins 5 ans d'expérience dans la supervision d'activités de suivi et d'évaluation et le même niveau d'expérience dans un poste où la production de documents de haute qualité était une tâche régulière ;

• Expérience du suivi et de l'évaluation des programmes de l'USAID et en particulier de Feed the Future ;

• Bonne maîtrise des outils informatiques (ex. KoBo, ODK, Ms-Excel, PHP MySQL, C, C Sharp, Ms Access)

• La capacité de produire des rapports de l'USAID de haute qualité ainsi que d'autres produits de communication, d'intégrer les commentaires des cadres supérieurs et de rédiger et de corriger de manière indépendante ;

• Preuve d'avoir fait du marketing, de la communication, des articles et d'autres produits écrits d'excellente qualité ;

• Expérience du réseautage, en particulier du développement et de la gestion de réseaux, ainsi que de la planification et de l'animation de discussions et d'événements ;

• Capacité à prendre des décisions rapidement et à soutenir les équipes dans des situations fluides, même en réponse à des défis complexes qui nécessitent une connaissance des multiples possibilités basée sur une expérience polyvalente et des connaissances approfondies ;

• Bonne mentalité de service à la clientèle, en particulier dans des environnements où les attentes changent fréquemment ;

• Capacité à faciliter la résolution de problèmes de manière indépendante mais judicieuse et collaborative ;

• Souci extrême de la qualité et des détails et capacité éprouvée à gérer plusieurs échéances à temps ;

• Sensibilité aux enjeux des jeunes, des femmes et des populations marginalisées dans les activités du programme, ainsi que dans l'engagement des communautés rurales ;

• Maîtrise de l'anglais parlé et écrit et maîtrise du français;

Les qualifications suivantes sont préférées et peuvent renforcer une candidature pour ce poste :

• Maîtrise dans une discipline pertinente hautement préférée ;

• Expérience en suivi et évaluation de programmes de développement en milieu agricole ;

• Expérience dans des programmes qui travaillent dans l'agriculture;

• Connaissance des approches de développement des systèmes de marché ou d'autres modalités de développement qui utilisent des approches de facilitation ;

• Expérience en co-création formelle ;

• Maîtrise (verbale) des langues autochtones de l'Ituri, telles que : Alur, Bandaka, Bombo, Hema, Kebu-tuu, Lendu, Ndo-tuki ou Nyali ; ou Maïtrise du swahili, du lingala ou d'autres langues nationales congolaises parlées en Ituri ;

• Expérience de travail direct avec des groupes communautaires dans des zones géographiques marginalisées de l'Ituri.

L'activité Feed the Future DRC Strengthening Livelihoods and Resilience offre des opportunités d'emploi égales à tout membre du personnel, consultant et candidat et interdit toute forme de discrimination ou de harcèlement contre la race, la couleur, la religion, l'origine ethnique, l'âge, le sexe, l'origine nationale, l'infirmité, le statut génétique , statut d'ancien combattant, orientation sexuelle, identité de genre ou autre caractéristique protégée par les lois américaines ou congolaises.

Cette politique s'applique à toutes les conditions d'emploi, y compris le recrutement, l'embauche, la promotion, le licenciement, les changements de poste internes, les congés, la rémunération et la formation.