Objet
Le Bureau souhaite recevoir des soumissions pour un service de consultation en collecte de données.
Le Bureau international des droits des enfants (l'IBCR ou le Bureau) agit pour les droits de l'enfant depuis plus de 25 ans dans plus d'une vingtaine de pays d'Afrique, des Amériques, d'Asie et du Moyen- Orient. Par une approche participative et durable, nous oeuvrons avec nos partenaires sur le terrain, à la promotion et à la protection des droits de l'enfant, qu'il soit en contact avec le système de justice ou face à une situation de crise humanitaire, Réduit par un conflit armé ou un désastre naturel. Nous veillons également à prévenir toute forme d'exploitation, de violence, d'abus et de négligence envers les enfants, notamment à des fins sexuelles. L'écoute, la participation et la protection de l'enfant sont au coeur de toutes nos actions.
Le Bureau est basé à Montréal et intervient dans plus de 15 pays sur trois continents, depuis plus de 25 ans. Trois bureaux satellites sont également installés dans le cadre de nos activités au Burkina Faso, au Sénégal et au Honduras.
Nos principes fondamentaux :
Plus d'informations sur l'organisation : http://www.ibcr.org/fr/
1.2. Détails de la prestation attendue
À la suite des résultats obtenus dans le cadre du projet « Batela Mwana (2015-2020) », ayant permis le renforcement durable des pratiques adaptées à l'enfant de la police, de la justice et du travail social, qui constituent les secteurs de base du système de protection de l'enfant, le Bureau a développé une nouvelle initiative en République démocratique du Congo (RDC). Celle-ci vise à poursuivre les avancées en matière de gouvernance adaptée à l'enfant en RDC et à aller encore plus loin en matière de professionnalisation, de reddition de compte et d'adaptabilité du système de protection en RDC.
Concrètement, le projet vise à élargir et à renforcer ce système de protection de l'enfant, notamment par la valorisation et la mobilisation de secteurs supplémentaires, souvent négligés ou peu blessés, à savoir les secteurs carcéral, du voyage et du travail, afin qu' Ils sont mieux intégrés et interagissent de façon complémentaire avec les caractéristiques plus les classiques déjà renforcés dans le cadre du premier projet.
Le présent appel d'offre est élaboré en vue du recrutement d'une firme de consultance spécialisée en collecte de données pour une étude de base, ayant préférablement des expériences en promotion et en protection des droits des enfants, et une expérience de travail avec Affaires Mondiales Canada ou des bailleurs de fonds similaires.
La collecte se déroulera dans la ville-province de Kinshasa et les provinces de l'Ituri, du Nord-Kivu, du Sud-Kiv u etdu Haut-Katanga.** Le nombre de personnes à rencontrer sera de 269 professionnel.le.s de la société civile, 374 professionnel.le.s des secteurs traditionnels (police, justice et travail social) et 383 professionnel.le.s des secteurs désavantagés (voyage, travail , carcéral), pour un total de 1 026 individus, également séparés entre les 5 provinces (205 individus par province). Les données à collecter porteront sur les circonstances qui occasionnent les violences sexuelles ou sexistes faites aux filles et aux garçons en RDC, sur l'état des pratiques professionnelles et sur les enjeux de coordination au niveau des acteurs concernés du système de protection de l'enfant .
La collecte se fera à travers l'administration de questionnaires quantitatifs sur la plateforme Kobo toolbox. Les données requises seront automatiquement transmises au Bureau grâce à la plateforme. De façon spécifique, la personne consultante principale doit :
A. S'assurer d'avoir une bonne compréhension des objectifs de la collecte, des outils utilisés et des données à collecter ;
B. Identifier et définir le nombre d'agents enquêteurs nécessaires à la mission ;
C. Recruter les agents enquêteurs qui seront déployés sur le terrain sous sa supervision ;
D. Offrir, en collaboration avec le conseiller SEA de l'IBCR, une formation sur Zoom aux agents enquêteurs ;
E. Tester les outils, en collaboration avec le conseiller SEA et les agents enquêteurs ;
F. Transmettre au conseiller en SEA les commentaires des agents enquêteurs lors de la phase test pour d'éventuelles révisions des outils ;
G. Superviser la collecte des données en assurant le suivi des agents enquêteurs sur le terrain ;
H. Produire un rapport de mission.
1.3. Calendrier et livrables
Le processus de collecte de données sera de 22 jours accélérés, soit du 1er au 30 juin 2022. Un calendrier de travail devra être clairement défini afin de permettre le suivi de la mission par l'équipe de l'IBCR. Les étapes préalables à la collecte de données devront être réalisées au courant du mois de mai. Les tâches devront être accomplies selon un processus d'échanges avec le conseiller SEA de l'IBCR.
Les livrables attendus sont :
Données de base avancées ;
Rapport de mission produit.
Le conseiller en SEA a la charge de valider les données et le rapport produit par la personne consultante.
Réception des soumissions :
2.1 Date limite :
La date limite pour la réception des soumissions est le 02/05/2022.
2.2 Soumissions présentées en retard :
Les soumissions reçues par le Bureau après la date et l'heure fixées pour la clôture de l'appel d'offres ne seront pas étudiées.
2.3 Modalités :
Les soumissions concernant le présent appel d'offres doivent être présentées en format PDF à Nicolas Robe, à l'adresse courriel suivante : rh.rdc@ibcr.org
Aucun renseignement ne sera donné par téléphone. Pour toutes demandes d'éclaircissements, veuillez-vous adresser par courriel à l'adresse préoccupante.
Clauses générales de soumission :
3.1 Processus :
Après la date limite de présentation des soumissions, le Bureau examine toutes les soumissions reçues. Si un fournisseur de services est choisi, ce dernier pourrait être invité à signer un contrat de prestations sur la durée avec le Bureau.
3.2 Frais de soumission :
Le soumissionnaire n'a droit à aucun dédommagement pour les frais encouragés pour la préparation de sa soumission.
3.3 Taxes de vente :
Le prix des produits proposés pour les services (prix de la soumission) ne doit comprendre ni la taxe sur les et services (TPS), ni la taxe de vente du Québec (TVQ). Le cas échéant, toutes les sommes prélevées au titre de la TPS ou de la TVQ seront attribuées distinctement sur les factures et seront acquittées en plus du montant approuvé pour les services rendus.
3.4 Langue de soumissions et langues de travail :
Les soumissions seront présentées en français. La langue de travail du Bureau est le Français.
3.5 Durée de la soumission :
Les soumissions soumises sont validées pour une période de 30 suite à la date de réception au Bureau.
3.6 Acceptation des soumissions :
Le Bureau pourra accepter l'une des soumissions autorisées ou pourra rejeter la totalité des soumissions, sans avoir l'obligation d'informer le soumissionnaire des raisons de sa décision.
Le Bureau se garde la possibilité d'ajouter des étapes éliminatoires au processus dans le cas où deux soumissions seraient équivalentes.
Les soumissionnaires n'ayant pas été retenus seront avisés de la décision par courriel.
4.Qualifications requises des soumissionnaires :
Le Bureau souhaite demander aux services d'un Consultant pour la rédaction de l'État des lieux du projet offrant un service à la clientèle, des délais de traitement ainsi que des tarifs compétitifs en son ensemble par rapport aux autres fournisseurs.
5.Évaluation des soumissions : .
Les critères suivants serviront à évaluer la qualité des offres présentées par les soumissionnaires :
5.1 Expérience et qualifications
Le Bureau souhaite que le ou la soumissionnaire possède les qualifications et les compétences suivantes :
A. Avoir un diplôme universitaire au minimum Bac+4 en statistique, économie, gestion de projet, sciences sociales et humaines, ou tout autre domaine connexe ;
B. Avoir déjà réalisé au moins trois missions similaires ;
C. Avoir une bonne connaissance du contexte socioculturel et politique du système de protection de l'enfant et des inégalités de genre en RDC ;
D. Démontrer d'une excellente maîtrise de techniques de collecte de données ;
E. Avoir une bonne connaissance des méthodes et stratégies d'intervention des ONG (organisations non gouvernementales) œuvrant dans le domaine des droits humains ;
F. Être défenseur des droits humains et en particulier de ceux des enfants.
Afin d'évaluer ce critère, le ou la soumissionnaire devra envoyer un CV ainsi qu'une lettre explicative des trois missions similaires déjà réalisées.
5.2 Offre technique et financière
Le Bureau souhaite que le ou la soumissionnaire soumette une offre technique et une offre financière complète, libellée en Francs congolais ou en dollars CAD.
A. L'offre technique devra contenir la compréhension de la mission, la conception méthodologique, le plan d'exécution de la mission, le nombre d'agents enquêteurs à recruter ainsi que leur localisation géographique. Elle contiendra aussi une évaluation succincte des risques liés à la consultation et les mesures de mitigation proposées par le/la
soumissionnaire. Finalement, la firme de conseil devra également assurer sa capacité à opérer dans la ou les région.s ou est soumise à la proposition.
B. L'offre financière devra présenter les différents coûts détaillés.
*Une fois son offre retenue, le cabinet de conseil propose une méthodologie détaillée assortie d'un plan détaillé tenant compte des objectifs à atteindre, des moyens disponibles et de la rigueur de la démarche.
5.3 Références – certifications de réalisation de missions
Le Bureau a besoin de s'entourer de personnes qui connaissent bien les méthodes de collecte de données afin de s'assurer d'un travail de qualité rendu dans le temps imparti de la durée du contrat. Pour cela, le ou la soumissionnaire devra soumettre les copies d'attestations ou certificats de bonne fin de réalisation des consultations déjà réalisées.
5.4 Tarifs et modalités de paiements
Le Bureau souhaite retenir les services d'un fournisseur dont les tarifs sont compétitifs dans son secteur d'activité et force de proposition dans les différentes options tarifaires et de couvertures, les plus adéquates pour le Bureau.
Le Bureau s'occupe des services de facturation et de paiement adéquats à sa structure, soit, des facturations mensuelles et/ou trimestrielles, et des modalités de paiement par chèque et virements bancaires.
*Pour être évalué la soumission devra comprendre tous les documents cités précédemment.
6.Entente pouvant résulter d'une acceptation d'une offre par le Bureau :
6.1Entente
Le ou la soumissionnaire comprend et convient que, sur l'acceptation de l'offre par le Bureau, une entente ayant force obligatoire pourrait être conclue entre le Bureau et le ou la soumissionnaire, dans laquelle devra notamment figurer les clauses suivantes :
Résiliation
Le Bureau peut résilier l'entente en tout temps. Dans le cas d'une telle résiliation, le Bureau vers la firme, et la firme accepte à titre de règlement complet, un montant pour les services rendus de façon satisfaisante.
Séance
A. La firme ne peut, ni en partie ni en totalité, céder l'entente sans le consentement préalable du Bureau. Après réception d'une demande de la firme à cette fin, le Bureau informe dans les meilleurs délais le consultant de sa décision.
B. La cession des composants sans le consentement précité ne libère le fournisseur d'aucune des obligations que lui impose l'entente et n'impose aucune responsabilité au Bureau.
6.2 Engagement du Bureau :
Le ou la comprend soumission et convient que, sur acceptation de l'offre par le Bureau et conclusion d'une entente sur la base du nombre de jours définis, le Bureau ne s'engage pas à se procurer auprès du fournisseur un nombre déterminé d 'articles ou de services, et que l'exclusivité avec le consultant n'est maintenue que sous réserve que celui-ci assure un service satisfaisant.
6.3 Politique générale du Bureau :
Le ou la soumission comprend et convient que, sur l'acceptation de l'offre par le Bureau, il s'engage à respecter les valeurs et principes du Bureau, particulièrement susceptibles d'affecter sa mission.
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6.4 Destruction des données :**
Il est de la responsabilité de la société de conseil de s'assurer de la sécurité des données fournies par le Bureau dans le cadre du présent contrat et de l'accès restreint à ces données. De plus, au terme du contrat d'entretien ou à la résiliation de celui-ci, il est essentiel que l'ensemble des données transmises au consultant soient totalement détruites
Le Bureau International des droits des enfants vous remercie par avance de votre soumission et de votre intérêt de collaboration !
Modalités
Les soumissions concernant le présent appel d'offres doivent être présentées en format PDF à Nicolas Robe, à l'adresse courriel suivante : rh.rdc@ibcr.org
Aucun renseignement ne sera donné par téléphone. Pour toutes demandes d'éclaircissements, veuillez-vous adresser par courriel à l'adresse susmentionnée.
