Poste à pourvoir : Chargé(e) de technologies de l'information (IT Officer)

Projet: Projet de Bonne Gouvernance de l’USAID

Durée du Contrat : Une (1) année avec possibilité de renouvellement

Lieu d’exécution du Poste : Kinshasa, RDC

Supérieur hiérarchique : Directeur Finance et Opérations

*DAI accepte des applications jusqu'à 15 septembre 2023

DESCRIPTION DU POSTE

Le/la Chargé(e) des technologies de l'information est responsable de la supervision des besoins informatiques du bureau, y compris les installations de systèmes, le support de maintenance et les conseils techniques. Il/Elle est chargé de garantir que les normes établies fixées par le siège social de DAI sont respectées et que les solutions d'activités propriétaires sont entièrement fonctionnelles, efficaces et rentables. Il/elle fournit un support aux utilisateurs et gère les relations avec les sociétés de support système externes, selon les besoins.

Sous la supervision du Directeur des Finances et Opérations, le/la chargé(e) de technologies de l'information travaillera en collaboration avec les autres membres de l’équipe du programme. De ce fait, il/elle assurera le bon fonctionnement des ordinateurs et la connexion au réseau internet approprié afin que les utilisateurs accomplissent convenablement leurs des tâches professionnelles. Cela comprend la réception, la priorisation, la documentation et la participation active à résoudre les demandes d'aide des utilisateurs finaux. La résolution des problèmes peut impliquer l'utilisation de diagnostics et d'aide demander des outils de suivi et exiger que la personne fournisse une aide pratique en personne au moment du niveau du bureau.

PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITES

Le/la IT Officer est responsable des tâches suivantes, mais sans s’y limiter :

• Faire la maintenance et l’installation du réseau local selon le choix du réseau du bureau du projet (câblage, configuration des commutateurs, impression en réseau TCP/IP, réseau Windows et services de domaine sur TCP/IP) ;
• Assure la Connectivité et maintenance du réseau internet WAN (connexion Internet, configuration et maintenance des services et appareils) ;
• Assure la maintenance des serveurs et des applications serveur (intégration matérielle, maintenance des serveurs Windows, maintenance et surveillance antivirus, services de sauvegarde) ;
• Assure Installation, configuration et maintenance du matériel informatique et des applications clients (ordinateurs portables, ordinateurs de bureau, MS Windows 10 Pro, suite MS Office, IBM Notes, utilisation générale et dépannage d'O365, et installation et dépannage d'antivirus) ;
• Accompagnement et formation des utilisateurs du système mis en place ;
• Communication régulière avec l'équipe des opérations informatiques du siège social de DAI ; concernant les modifications/problèmes/mises à jour du réseau, du matériel système et des logiciels, ainsi que l'enregistrement, les mises à jour et la résiliation des utilisateurs ;
• Fournir une assistance dans l'achat et l'évaluation de tous les équipements techniques (y compris les téléphones, les photocopieurs, etc., conformément aux normes et procédures informatiques de DAI ;
• Fournir correctement et régulièrement l’inventaire des matériels informatiques et procéder aux audits des audits logiciels ;
• Mener des évaluations informatiques pour les bénéficiaires et produire des rapports selon les procédures DAI ;
• Préparer les spécifications d'approvisionnement et les SOW pour les achats informatiques selon les normes DAI et examiner toutes les demandes d'approvisionnement informatique dans le système ;
• Maintenir une bonne connaissance et compréhension de toutes les politiques et procédures énoncées dans le manuel des politiques des opérations sur le terrain et le manuel des opérations DAI de l'activité ;
• Exécute toute autres tâches selon les besoins.

QUALIFICATIONS

Le candidat à ce poste doit :

• Avoir diplôme du niveau licence (bachelor’s degree) en informatique ou discipline similaire ;
• Avoir au moins 7 ans d’expérience pertinente dans la gestion informatique et maintenance réseau dans une organisation internationale ; y compris une expérience pertinente dans l'administration, la maintenance et l'assistance aux utilisateurs de systèmes informatiques, de préférence sur des projets financés par des donateurs ;
• Avoir une expérience du support PC et serveur et une bonne maitrise de la configuration du client IBM Notes, du client Outlook ou des services O365 ;
• Maîtriser d'au moins 3 applications informatiques, y compris le traitement de texte et les bases de données ;
• Connaitre les systèmes d'exploitation Windows Server et Windows Client et la connaissance ;
• Connaissance des services réseau Windows : AD, DNS, DHCP, WSUS, impression et partage de fichiers ;
• Connaissance des services de sauvegarde et de restauration, des principes d'infrastructure physique et logique LAN et WAN ;
• Avoir la connaissance de la gamme d'utilitaires de diagnostic ;
• Capacité à rechercher une gamme de problèmes informatiques ;
• Capacité à absorber et à retenir des informations rapidement ;
• Solides compétences organisationnelles et analytiques ;
• Excellentes compétences en communication écrite et orale ;
• Excellente communication en Français, et la maitrise de l’anglais est un atout majeur.

DAI en bref

DAI travaille à la pointe tu développement global. Nous transformons les idées en actions et l’action en impact. Nous sommes déterminés à façonner un monde plus vivable. DAI s’attaque aux principaux défis de notre monde. Changement climatique, inégalités économiques, corruption, recul de la démocratie, perte de la biodiversité – Nous nous intéressons à des problèmes fondamentaux, causés par des marchés inefficaces, une gouvernance inefficiente et des contextes d’instabilité.

Notre expertise technique couvre l’ensemble des disciplines du développement, notamment la croissance économique, le financement du développement et la facilitation des investissements, la gouvernance, la santé mondiale, l’accélération numérique, le climat et l’environnement, et le soutien aux États fragiles. DAI est depuis toujours l’un des principaux partenaires de mise en œuvre du développement pour les gouvernements des États-Unis, du Royaume-Uni et l’Union européenne. Nous comptons parmi nos clients des agences telles que l’Agence américaine pour le développement international (USAID), le Foreign, Commonwealth & Development Office (FCDO) du Royaume-Uni et la Commission européenne.

DAI offre l’égalité des chances dans l’emploi à tous les candidats et prohibe tout genre de discrimination ou harcèlement à l’égard de race, couleur, religion, ethnie, âge, sexe, origine national, infirmité, statut génétique, statut d’ancien combattant, orientation sexuelle, identité de genre, ou autre caractéristique protégée par les lois américaines ou congolaises. Cette politique s’applique à tous les termes et conditions de l’emploi, y compris le recrutement, l’embauchement, la promotion, le licenciement, les changements de poste internes, le congé, la compensation, et la formation.

How to apply

Lien de candidature : https://fs23.formsite.com/OLJTgx/sc13wvwt6d/index

Instructions de candidature : Sélectionnez le poste pour lequel vous souhaitez postuler, remplissez les informations requises et téléchargez votre CV. Les candidats sont encouragés à postuler dès que possible car les entretiens auront lieu prochainement. Veuillez noter qu'en raison du volume de candidatures que nous recevons et de l'urgence de pourvoir les postes, seuls les candidats présélectionnés recevront des notifications sur les prochaines étapes.